os-x-nuove-conferme-sull-approdo-di-siri-v2-261939-1280x720

В авторской колонке для издания The Verge ветеран техно-журналистики, Уолт Моссберг, пожаловался на объективную тупость голосового ассистента Siri. И это прозвучало как едкий и обоснованный укор в сторону Apple — компания может безнадежно проиграть в битве искусственных интеллектов.

По словам Моссберга, он наблюдал развитие Siri гораздо раньше остальных — еще с 2009 года, когда это было просто стороннее приложение в iPhone App Store. Затем перспективную разработку поглотила Apple и в 2011 году презентовала Siri как главное новшество iPhone 4s. С тех пор минуло 5 лет, и ассистент мигрировал на множество устройств: вызвать его можно на iPhone, iPad, мультимедийной приставке Apple TV последнего поколения и даже в машине с системой CarPlay. Или с помощью наушников, связанных с умными часами Apple Watch. По словам Моссберга, мы стоит на заре соревнования технологий, главной целью которого будет превращение искусственного интеллекта в ественную часть окружающего нас мира — дома, в машине, на работе. И у Apple с этим большие проблемы.

Почему Siri такая глупая? Почему её возможности столь ограничены? Почему она так часто ошибается? Когда в последний раз Siri дала вам удовлетворительный и качественный ответ?

По справедливому замечанию Моссберга, применение Siri для большинства схлопнулось до совершения голосовых вызовов, диктовки сообщений или элементарных запросов вроде погоды. Некоторые еще используют Siri для установки таймеров, будильников, часов, записи заметок или установки напоминаний, поиска ресторанов. Apple растеряла гигантский потенциал голосового помощника и несмотря на голословные заявления о добавлении новых баз данных и выполнению запросов, сейчас бал правят другие компании: Google, Amazon, Microsoft, Facebook. Особенный акцент журналист сделал на недавнем запуске интеграции Siri с платформой умного дома, которая позволяет регулировать работу подключенных устройств. Например, понизить яркость или увеличить подогрев. Сравнив реализацию с фирменным аксессуаром от Amazon — спикеру Echo, который всегда активен, Моссебрг сделал выбор не в пользу Apple.

Apple Poised to Sell 10 Million IPhones in Record Debut

Однако главным конкурентом для сравнения Уолт избрал Google Now. Разработка Google корректно ответила на все заданные им вопросы, хотя их сложность была невелика. Моссберг узнавал у электроники, кто участвует в президентских дебатах, где находится Крит, когда будут показывать следующую церемонию награждения премией Эмми? Siri попросту не могла справиться с такими «человеческими» вопросами — поэтому Моссберг адресовал скриншоты со своими запросами в Apple. И получил ответ! Представители компании сообщили, что они усердно работают над улучшением голосового ассистента, но концентрируются на задачах, нужных миллионам людей ежедневно: совершение звонков, отправка текста, поиск мест. На долю «живых» запросов иного рода приходится совсем небольшое количество взаимодействий.

Но это и есть замкнутый круг. Моссберг предположил, что люди попросту бросили попытки заговорить с Siri на живом языке после нескольких неудачных ответов с её стороны. И почему вдруг в 2016 году вопрос о президентских дебатах стал настолько сложен?

Siri Bubble-650-80_670x376

Среди других проблем Siri Моссберг также подчеркнул плохую работу с данными, синхронизированными по iCloud. Когда он спросил виртуальную помощницу на своем Mac о том, сколько ему придется добираться до работы, та попросту не нашла нужной локации. То же произошло и при попытке следования маршруту на iPad. Затем Siri подготовила неправильную выборку фотографий, не смогла найти сообщения от сводной дочери Уолта. Финальной же ошибкой стал вывод на экран карточки с контактом Тима Кука, когда Моссберг просто-спросил о нем, в надежде получить сводку из Wikipedia.

В качестве заключения колумнист посетовал на ограниченность Siri в эпоху машинного обучения и искусственного интеллекта. Компания не заслужила славу великой только благодаря четкому следованию пользовательским запросам — она создавала вещи, о которых люди даже не предполагали. Революция ИИ явно потребует большего.

Hey-Siri-Jason-Zigrino-splash

А мне остается только добавить, что проблемы Siri на английском языке несравнимы с её реализацией на других языках. В частности, на русском она даже не умеет запускать доброй половины приложений, поскольку при голосовом вводе неправильно интерпретирует слова. И пока Apple не сворует замечательную идею Google о переводе запросов на другие языки и анализе их с помощью более объемной семантической базы, мы так и не услышим в повседневном пользовании команды «Привет, Siri».

Теги:

sapiton

Михаил Сапитон

Журналист
Новичок во всем и увлеченный любитель книг

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Raymond Wills

    Уолт крут, он еще ведет подкаст «Ctrl-Walt-Delete» — рекомендую)

  • Олег

    Никогда этим не пользовался, но когда Джобс ее презентовал с 4s то был впечатлен. При том что долгое время фича была его козырем. Вообще я не отношусь к людям что разговаривают со своими вещами)

    • Презентацию iPhone 4s вел Тим Кук, Джобс умер на следующий день, 5 октября 2011 года :(

  • Максим Яковенко

    все очень просто — пробуем 1-2 раза — асистент не работает как нам хочется — «выключить сири»
    интересно было бы глянуть статистику — процент пользователей делающих более 1 запроса в день

  • Apphone

    В таком восторге был после презентации Siri… А сейчас словил себя на мысли что совершенно не пользуюсь этой фичей… Хотя есть она и в телефоне и планшике… Просто после десятка бессмысленных «вот что мне удалось найти» в ответ на элементарнейшие вопросы — просто больше её не вызываешь.

  • Алексей Шершнёв

    Не знаю ни одного айфоновода кто пользовался бы Сири.
    Ей вообще кто-то пользуется хоть?

    • Пользуюсь постоянно для быстрой установки напоминаний, будильника, таймера.

  • steorium

    Ищет почти все запросы в интернете, не желает читать найденные в Википедии результаты, и самое идиотское — не может в падежи: говоришь ей «Отправь сообщение Елене», отвечает «У вас нет контакта с именем Елене», если не «Вот, что мне удалось найти»…
    …и тут, невольно, вырывается нехорошее слово.

    Что же касается Сири на Маке, так то мало того, что она делает всё то же и всё так же, как на Айфоне, так она еще и не выполняет самых основных функций, которые просто обязан выполнять голосовой помощник на компьютере: запустить приложение, открыть файл в приложении, добавить результаты поиска в список для чтения / закладку / заметку, прочитать найденый текстовый документ, сохранить диктовку как новый текстовый документ и тому подобное.

    В общем функция из разряда «шоб було». Слава Богу, это не так критично для здоровых людей, а для тех же слепых, и в качестве приукрашенного голосового набора, сойдет как есть.

  • Mad Mag

    Всё просто, Apple занимается и развивает только то что приносит большой доход

  • Pingback: Мнение. AirPods — первые имплантаты от Apple, а не просто беспроводные наушники()

  • Pingback: Microsoft научила компьютер лучше «слышать» людей()

  • Игорь Гринчишин

    Я не знаю никого кто бы пользовался Siri. Может сама идея разговаривать с неодушевлённым предметом трудно приживается? Однажды давно мы с коллегами были выпивши, и соревновались, задавая идиотские вопросы, тогда ещё по-английски :) Других позитивных примеров общения с Siri не припомню :) Несколько раз я пытался спросить о чём-то, и она давала совершенно неадекватные ответы, типа отправляла меня пить кофе куда-то чуть ли не в Москву, а ещё предлагала, типа, я тебя не понимаю, я запущу тебе Сафари, ищи сам :) Но ведь и я спрашивал не потому, что действительно было надо, а просто для того, чтобы приобщиться к достижениям ;) Думал, что только для нашей страны неактуально, оказывается это глобальный фолт!
    Теоретически было бы интересно поюзать в автомобиле, покомандовать, но в моей машине Siri не вызывается, хотя кнопочка на руле есть. Да и как поюзать? Кроме команды голосом «проложи маршрут по адресу бла-бла-бла» ничего в голову не приходит, но в нашей стране это точно не сработает! Потому, что карты Apple в нашей стране почти бесполезны… вот сейчас снова решил проверить, вдруг стали лучше, задал в строке поиска «заправки ОККО», получил карту «штат Ондо, Нигерия». Ничего не изменилось, карты Apple непригодны!

  • Pingback: Siri и Google Assistant сравнили на видео()

  • Pingback: Samsung готовит конкурента Siri – Bixby()