store-main

Как сообщает портал MacRumors, ссылаясь на авторитетные источники, недавнее совещание для сотрудников розничных магазинов Apple касалось масштабных изменений в торговом позиционировании. У сотрудников появятся новые должности, сменится зональность каждого магазина, будет принято новое кредо.

Первыми изменения воплотят в фирменных торговых точках на территории США и Великобритании, затем ожидается плеяда международных запусков. Сотрудникам нужно освоить три новых должности:

  • Pro — торговая позиция, превосходящая в значимости «Эксперта». Этих людей признают самыми сведущими в технике и сервисах компании.
  • Creative Pro — стажерская должность, находящиеся в ней сотрудники в дальнейшем квалифицируются выше.
  • Technical Expert — что-то среднее между технической поддержкой и отделом работы с персоналом. Эти люди будут частично заимствовать функции «гениев», но также смогут помочь при физической поломке устройства.

Кроме того, внутри актуальной системы должностей произойдут изменения формального характера, по названиям:

  • Red Zone Specialist → Specialist
  • Family Room Specialist → Technical Specialist
  • Business Specialist → Business Expert
  • Back-of-House Specialist → Operations Specialist
  • Inventory Specialist → Operations Pro

Сменились также и названия отдельных зон, расположенных внутри магазинов. Теперь так называемый Back-of-House, где работала команда по исправлению неисправностей, называется Backstage. Зона со столами и устройствами, ранее носившая название Red Zone, теперь называется не иначе как Product Zone.

Кроме того, изменился и девиз торговых точек. Теперь он состоит из нескольких «куплетов», объединенных вокруг ключевых мотивов компании:

Enriching lives.
We are here to enrich lives.
To help dreamers become doers,
to help passion expand human potential,
to do the best work of our lives.

AT OUR BEST

We give more than we take.
From the planet,
to the person beside us.
We become a place to belong
where everyone is welcome.
Everyone.

We draw strength from our differences.
From background and perspective
to collaboration and debate.
We are open.

We redefine expectations.
First for ourselves, then for the world.
Because we’re a little crazy.
Because “good enough” isn’t.
Because what we do says who we are.

We find courage.
To try and to fail,
to learn and to grow,
to figure out what’s next,
to imagine the unimaginable,
to do it all over again tomorrow.

AT OUR CORE

We believe our soul is our people.
People who recognize themselves
in each other.
People who shine a spotlight
only to stand outside it.
People who work to leave this world better than they found it.
People who live to enrich lives.

Напомним, ранее стало известно, что Apple уберет из названия магазинов слово «Store», выбрав ключевым более лаконичное название компании. Также производится обновление фирменного дизайна и продолжается запускать новых магазины по всему миру. Последний, согласно слухам, откроется в Гонконге в преддверие выхода iPhone 7.

Источник:

Теги:

sapiton

Михаил Сапитон

Журналист
Новичок во всем и увлеченный любитель книг

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter