lifecell-tariffs-hero

Мобильный оператор lifecell внезапно решил «помочь» собственным абонентам и автоматически подключил всем услугу «lifecell Кредит». Теперь каждый, кто вовремя не успеет пополнить счет, получит кредит, хочет он того или нет.

До 19.05 подобную услугу можна было разве что подключить, теперь же она активируется сразу, как только у тебя заканчиваются деньги на счету. Выходит, что если ты на день опоздал с оплатой месячного пакета, получи недельный пакет в долг. Более того, если в течение двух дней счет не пополнен, то тебе выставят дополнительный счет в 3 гривны за использование услуги. Я повторю — тебе выставляют счет за услугу, которую ты лично не подключал.

Как указывает сайт lifecell, кредит можно получить на сумму от 10 до 40 гривен и зависит она от определенных факторов. А именно, от длительности пользования карточкой и суммы последних пополнений счета.

lifecell-fools

Там же (на сайте lifecell), поданы условия, которые «позволяют» тебе автоматически воспользоваться услугой:

— отсутствие денег на счету

— сообщение от lifecell о получении услуги «lifecell Кредит»

— продолжение использования услуг связи.

Вот только по факту сообщение о подключении приходит в тот момент, когда оператор списывает со счета необходимую сумму денег. Поэтому ты получаешь «дуплет»  — lifecell присылает тебе уведомление о подключении и сразу же уведомление о начале использования услуги.

lifecell-fool1

Отключить услугу не сложно — нужно отправить «1» в ответ на сообщение о подключении либо кодом *117*1#. Также можно обезопасить себя заранее и  ввести код *117*1# дважды (!). Сервис сначала подключится, после чего отключится.

Но проблема не в легкости или сложности отключения, а в том, что оператор без моего согласия навязывает мне услугу, да еще и заставляет за нее платить. Что же говорить о людях, которые пользуются телефоном не обращая внимания на смс, как например пенсионеры или дети. Они фактически постоянно будут жить в кредит, даже небольшой.

Может показаться, что lifecell максимально обезопасил клиентов — кредит не вылезет за пределы их месячной абонплаты, но, с другой стороны, оператор без спроса навязывает клиенту услугу, за которую с его счета списываются деньги.


telegram-telecomНовости операторов, обновления тарифов, статьи про связь — подпишись на канал «Телеком в Украине» в Telegram

george_lighter

Юрий Поворозник

Журналист
Штатный работник UiP. Злостный любитель рубрики Связь и аналитических материалов. Души не чает в розовых пони, джазе и горячей выпечке.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • пидоры

  • Alexander Troyanz

    Молодцы! За статью респект! Я на эту фигню уже в -10грн. попал, а таких как я миллионы, неплохой такой заработок.
    А эту свою заботу пусть лайф себе в одно место вставит.
    И в догонку, все те мегабайты по 3грн. по 10грн. которые съедают весь положительный баланс. Нереально хранить на счет 3грн. что бы потом добавить 47грн, что бы уплатить абонплату, как только пройдет акция у тебя весь остаток съедят всяким барахлом, что доплатить НЕРЕАЛЬНО! Всегда приходится держать 0 что бы потом заплатить 50. Так они пошли дальше и придумали КРЕДИТ. Что уже и ноль не спасает, все равно какая то ЛАЖА жрет деньги.

    Лайф этим кредитом в моих глазах сильно подпортил свою репутацию. Нельзя быть таким алчным жадным до денег оператором!

    • piti4ek

      Кстати, а вы разобрались за что сняли 10 грн? У меня тоже стало сразу -9.99, хотя даже пакет на сутки не был подключен.

      • Alexander Troyanz

        Не я позвонил, напхал ху… оператору на 10грн. и успокоился :)
        Снимает оно наверное за интернет + за разговоры, в общем они найдут за что, даже если 0 на счету и то снимут молодцы.

  • Born Slippy

    А еще, с недавних пор, мой пакет начал обновляться не с первого числа месяца, а за день, то есть — 30 или 31 числа, за что я стабильно влетал на день платного пользования.

    • Sergey Yankovskiy

      це з-за того що в місяці було 31 день а пакет послуг надається на 30 того і змістилось на 1 день.

      • Born Slippy

        Явно не из-за этого.

        Иначе, за год пользования этим пакетом, оплата уже переместилась бы к середине месяца.
        пс. ранее снятие происходило строго в начале месяца — с 30 на 1 или с 31 на 1. Теперь, строго на сутки раньше. Нету денег на счету на весь пакет — плати за суточное пользование. После оплаты снимается стоимость полного пакета, день оплаченный отдельно, не учитывается.

      • Sergey Yankovskiy

        на 99% впевнений зо саме з-за цього, пакет послуг надається на день коли знялась абонплата + 29 днів, тому коли в місяці 31 здається що на день меньше. Не забувайте що є місяці є в яких всього 29 днів. На рахунок абон плат — якщо знялась дненна плата і в той же день докласти бракуючу суму для місячного пакету то зніметьтся як за місяць (наприклад в мене тарий акційна 29ка знало денну плату 1,5грн. і якщо я сьогодні доложу 27,5 грн. то зніметься як за місяць).

  • Apphone

    Не даёт отключить. Пишет что услуга временно не доступна.

  • Yury Andratsion

    «Также можно обезопасить себя заранее и ввести код *117*1# дважды (!). Сервис сначала подключится, после чего отключится.»
    Я набрал *117*1#, там в ответ отправил 2(отключить) и еще раз отправил 1(Подтвердить) и отключило услугу. Зачем дважды?

  • Vladimir

    Согласен, политика компании, после ребрендинга стала дикой. И после каждой новой «фичи» хочется перейти к другому «лидеру рынка»! Жаль, что еще нет MNP.
    Поведаю дивную историю с которой столкнулся я! Решил перейти на новый тарифный план. Так как денег на счету для полной абонплаты не было сняли дневную, через 3 часа пополнил счет для смены тарифа, который составляет 30 грн. Что эти черти делают:
    — списывают Полную абонплату (55 грн) хотя списали дневную 3 часа назад;
    — списывают 30 грн за переход;
    — списывают дневную плату за новый тариф.
    В новом смс просят закинуть 50 грн потому, что денежек осталось менее 5 грн.
    Итог – переход на новый тариф обошелся в 55+3+30+3+50 = 141 грн. КАрл!
    Веселая девица представляющая компанию сообщила, что все списалось как нужно и ее нисколько не удивило, что услуга была оплачена по пред. тарифу, а по факту — не оказана. Как альтернативу предложила, месяц не пополнять и звонить только в внутри сети!

    • Sergey Yankovskiy

      На рахунок переходу самі винні, могли в останій день пакету послуг перейти або поповнить рівно на суму для зміни ТП. Про те що знімається денна плата і якщо докласти достатнью суму для місячної я писав нижче. Це доволі зручно що не потрібно нічого замовляти додатково і ще було ще до ребрейдінгу.
      «Веселая девица» попалась вам мабуть не компитентна, бо в таких випадках створюється запит на перерахунок (якщо той пакет послуг якій пропав не використовувався), і протягом 2-3 днів мали б повернути 55грн. на рахунок. Якщо прошло не багато часу як це відбулось, краще повторно звернутись до оператора.

  • Pingback: Стройка века. Как продвигается развитие 3G в Украине()