genius-main

На прошлой недели Джеймс Пинкстон разместил в своем блоге запись о том, как iTunes уничтожил его музыкальную библиотеку размером 122 ГБ, которая хранилась на компьютере. Позже проблема проявилась и у других пользователей, а в Apple признали неприятный баг и выпустили обновление iTunes, призванное устранить агрессивное поведение медиапроигрывателя. Оказалось, этим дело не закончилась — Apple отправила двоих инженеров на помощь Пинкстону.

itunes_match_2015

Компания пошла на такой шаг, поскольку во время тестирования проблему с удалением файлов воспроизвести не удалось. Пинкстон написал новый пост в своем блоге о том, как проходили попытки восстановления его музыкальной библиотеки. Двое инженеров Apple, которые приехали из Купертино, провели целый день у него дома, устанавливая причины странного бага. Джеймс позволил провести необходимые проверки на следующих условиях: их работа не будет касаться чего-то, кроме iTunes, Apple Music и iTunes Library, а он будет постоянно находиться в комнате. Сотрудники Apple приняли такие ограничения. Они подключили внешний накопитель к его ноутбуку и запустили специальную версию iTunes, которая могла подробно записать, что происходит во время удаления музыки. Но многочасовые попытки разобраться в причинах неисправности были безуспешны — инженеры просто не могли установить, почему медиапроигрыватель удалял песни. Самой большой странностью оказалось то, что пострадала не вся музыкальная библиотека, а большая её часть, но между удаленными элементами нет никаких корреляций. Композиции были записаны в разное время, имели разные форматы, битрейт, не принадлежали к одному музыкальному жанру.

Чтобы избежать бесповоротной потери файлов, Пинкстон в своем блоге порекомендовал регулярно делать бэкапы, используя приложение Retrospect на Windows или Time Machine на OS X.

itunes_12_41

После безуспешных попыток разобраться, инженеры из Купертино покинули дом Пинкстона, предварительно попросив его пользоваться iTunes в привычном режиме: купить несколько песен, сделать плейлист, стримить что-то на Apple TV. На следующий день, в воскресенье, один из работников вернулся и собрал необходимые данные, а также пообещал Пинкстону, что компания работает над обновлением, которое призвано устранить вероятность появления этого бага.

iTunes-Mac-Hero

Видимо, таким апдейтом стала версия 12.4, выпущенная в понедельник. Пользователи сообщают, что обновленный iTunes работает намного быстрее и, что самое важное, больше не вторгается в личные файлы. Правда, прибавку в скорости почувствовали только пользователи Mac.

sapiton

Михаил Сапитон

Журналист
Новичок во всем и увлеченный любитель книг

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter