Slack

Хорошие идеи не статичны. Они развиваются и адаптируются под обстоятельства, а иногда переживают себя и становятся чем-то совершенно новым. Slack был задуман как корпоративный мессенджер. Гибкое и быстрое средство общения для сотрудников компаний всех уровней — от стартапов троих энтузиастов до мультинациональных корпораций. Но теперь Slack это нечно большее. И сервис продолжает меняться.

Slack появился в 2014 году и быстро заполнил пробел в средствах корпоративной коммуникации. Существовал Skype и разнообразные мессенджеры, но они не были заточены на внутреннее общение сотрудников, была электронная почта, а еще собственные решения компаний. Slack же предложил правильный спектр возможностей для всех желающих и по разумной цене. Потому стал стремительно набирать популярность. Сегодня Slack ежедневно используют 2,3 млн пользователей, а оценивают стартап в $2,8 млрд. Кроме того, это одна из самых быстрорастущих компаний Кремниевой долины.

В чем секрет успеха? Slack делали профессионалы. Этот проект подняли люди, создавшие Flickr и браузерную игру Glitch. Им были хорошо известны сложности удаленной координации работы команды. Потому Slack смог предложить именно то, в чем нуждалась его аудитория. Например, доступ нового участника чата ко всей истории переписки, адресованные уведомления или лог переданных через сервис файлов. Slack использует веб-приложения, интерфейс схож и интуитивен на всех платформах. И при быстром интернет-подключении Slack работает очень шустро. Стоит стандартная подписка относительно недорого — $6–8 c пользователя, а ограничения бесплатного аккаунта некритичны.

Slack

Для нашего ресурса сервис стал настоящим спасением. До него координация работы разбросанной по миру редакции происходила через Skype. Было неудобно передавать файлы, шквальные уведомления общих чатов действовали на нервы, висящее в фоне мобильное приложение нещадно ело батарею (ведь Push появился только в ноябре 2014 года). Пробовали перейти на Viber, но он не прижился. А Slack через три дня после тестового запуска окончательно вытеснил Skype.

Slack

Мы так и не стали брать платные аккаунты, ограничение в 10 тыс. сообщений истории нас вполне устроило. Ведь есть поиск. Невероятно круто, что можно гибко настроить уведомления чатов и адресовать сообщения конкретным людям. Slack вытягивает превью из ссылок, интегрируется со многими популярными сервисами и классно работает с файлами. В приложении можно держать сколько угодно команд (по одной на подразделение компании, например), и открытых групп. Это такие, куда может вступить любой желающий и обсуждать смешные картинки котиков или вопросы физики частиц.

С этими возможностями в своей сфере Slack не оставлял шансов ни одному мессенджеру. Для общения между друзьями Skype сгодится, а телеграм чудо как хорош, но в рабочей коммуникации — только Slack. И вот проект анонсирует новую функциональность. В тестовом режиме запущены аудиозвонки, затем появятся видеочаты. На очереди интеллектуальный поиск по сообщениям. С января (удачно совпало, да?) в Slack научился интегрироваться Skype, позволяя в несколько простых действий создать скайпкол между участниками чата. Но интеграция никогда не будет равной нативной функциональности.

Slack

После анонса Skype приговорили, но я бы не был так категоричен. Skype пока ничего не угрожает, и дело даже не в ресурсах стоящей за ним Microsoft. Привычка — большая сила, в ближайшие годы статус главного инструмента рабочего общения сохранится за Skype. Даже если со временем акцент сместится на внешнюю коммуникацию. Ведь Skype есть у всех. А Slack, он для команд и групп по интересам. Интереснее с Facebook at Work. Этот проект явно появился как реакция на растущий интерес к Slack — социальный гигант захотел получить свой кусок пирога. Но спустя три месяца после анонса он все еще находящегося в статусе закрытого теста. Будет ли релиз, на какие возможности сделают ставку, чем привлекут бизнес-аудиторию — не знаю. Но так как большинство моих внешних рабочих контактов сейчас сосредоточено в FB, я не стану наперед списывать сервис со счетов.

Slack

У Slack сегодня нет конкурентов, но и он прямо не конкурирует с другими сервисами. Максимум пересекается. Создатели проекта не зря вкладывают большую часть доходов в развитие, откладывая выход на самоокупаемость — теперешнего статуса лучшего командного мессенджера им мало. Публичные группы — первый шаг, совмещение текстового, голосового и видео общения — второй, упрощение внешних коммуникаций — третий. Есть куда развиваться. И тогда во всяком случае в деловой сфере Slack вполне может стать де-факто стандартом.

Я охотно откажусь от «скайпколов» в лексиконе в пользу «слекколов».

joniqus

Йонас Рожков

Большой любитель единорогов, энтузиаст IT и любящий папа. Когда-то писал на UkrainianiPhone.com

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Ronin

    Страшно неудобная вещь. Если разработчики хотели «улучшить и дополнить» мессенджер, то им для начала надо было спи… творчески переосмыслить функционал других мессенджеров, не хватает самых банальных вещей.

    • Maksym Androsiuk

      Конктретики будь ласка. Яких саме банальних речей не вистачає?

      • Ronin

        Наприклад після двох тижнів користування я й досі не можу знайти як у відповіді використати цитату, або звернутися до конкретної людини в загальному чаті.

      • обратиться к конкретному человеку можно с помощью «@». там даже список всех участников выпадает после ввода этого символа

      • Ronin

        О, спасибо. Это конечно офигенно очевидно и интуитивно понятно.

      • joniqus

        это рабочий инструмент, а не простенький чатек для масс. такой софт предполагается изучить сперва, например, почитав мануалы. а уже потом судить — подходит или нет

      • Ronin

        Да, извините, я не думал что он не для средних умов. Пойду почитаю мануал под мессенджер, выучу консольные команды, и может таки найду цитирование.

      • joniqus

        При чем здесь «средние умы», если нужно просто почитать мануал? Ну да, в три тыка все фичи не освоишь, но ведь это не Viber с ориентированием на аудиторию 4+. Если нужны цитаты и ну никак не получается их методом тыка открыть, вбиваешь в Google запрос Quoting in Slack и попадаешь сюда: https://get.slack.help/hc/en-us/articles/203274767-Quoting-a-message Разве сравнимо с консольными командами?

        И кстати, знаете лучше решение?

      • Ronin

        Copy link? Вы серьезно? Это конечно верх удобства. Все, что не осваивается в три тыка, я считаю недоработкой (ленью или неумением) разработчиков. На дворе давно 21 век, и уже 20 лет как не надо «билдить ядро» и «прикручивать GUI», прочитав предварительно четыре тонны документации, и разбивать клавиатуру о стол после 26-го сообщения «Runtime error».

      • joniqus

        Факт, что у Slack огромная аудитория. Нам в редакции им удобно пользоваться, от непродуманности интерфейса ни капли не страдаем. Вам не нравится — не пользуйтесь, кто ж заставляет?

      • Ronin

        Тут мы с вами пришли к выводу «вам не нравятся ямы на дорогах? Ну так не ездите, никто ж не заставляет!».

      • Maksym Androsiuk

        Але ж можна і так сказати: «Не вмієте їздити на машині, не сідайте за кермо!» :)

      • Ronin

        Тобто замість того, щоб спростити керування мені та ще мільйону користувачів, виробник пропонує не користуватися його продуктом? Це розумно, да.

      • Maksym Androsiuk

        Я мав на увазі, що якщо ви хочете їздити на автівці, вам перш за все треба навчитись єю керувать. Так само і Slack. Я погоджуюсь з вами, він звісно не такий простий як Skype та інші месенджери у використанні «встановив і поїхав», але у нього є велика перевага в інтеграціях.

        Наш робочий Slack під’єднаний до JIRA, Bitbucket, Git, Trello, він підтягує всі робочі моменти з Google Calendar, щоб нічого не забути. Також налаштована Google Analytics для нашого власного продукту. Є окремий канал з RSS Feed’ом. А ще робочий Dropbox. Всім ти можеш керувати і бути в курсі. І все це в одній середі!

        Тобто ми його налаштували максимально зручно для нашої повседенної робочої комунікації. До Slack у нас був Skype і я вам стверджую, що незважаючи на всі невелички мінуси, він дає набагато відчутніші плюси. Дякую

      • Alek

        У наших дорог нет альтернатив)

      • Ronin

        К сожалению.

      • Вячеслав

        как и любой новый инструмент, тут нужно освоиться и изучить все. Не понимаю в чем проблема? Или прочитать пару страниц мануала не царское дело?

      • Ronin

        Совершенно верно, читать мануалы под мессенджер — это апофеоз идиотизма. Может быть вы читали мануал по скайпу или icq? От себя лично скажу, что лучше потрачу эти полчаса на чтение мануала по SpriteKit например.

      • piti4ek

        Именно — очевидно и интуитивно.

      • admiless

        @ — самое очевидное, так как используется в большинстве социалок, даже тут, в Disqus попробуйте, — выпадает список имен участников ветки, например: @disqus_2gU5QKI3DN:disqus

      • Nick Maslov

        https://get.slack.help/hc/en-us/articles/203274767-Quoting-a-message

        мануали читають тільки лошари

  • Dmitriy K

    Интересно, в чем преимущество перед hipchat?

    • joniqus

      Не пользовался, не знаю. Но испытаю и напишу про него его достоен внимания

  • Валентина

    Unlock iCloud for iPhone 5, 5s, 6, 6s or iPad. Delete Apple iD

  • Pingback: У UkrainianiPhone появились Telegram каналы и рекомендательный бот()

  • Pingback: Slack выпустил бета-версию нового приложения для Mac и Windows()