apple-error-53-hero

Несколько дней назад британское издание The Guardian наделало много шума вокруг "Ошибки 53". Многие именно в этот момент узнали, что замена оригинальной кнопки может закончится потерей смартфона. А точнее его превращением в обычный кирпич.

Как оказалось, проблема не новая и многие сервис-центры это знаю. Например, наши ребята с UiPService рассказали, что о сложной ситуации известно уже более полугода. Суть ситуации заключается в том, что перепрошивка телефона с неоригинальным кабелем автоматически блокирует устройство (касается iPhone 6 и 6s). Поэтому паника касательно принудительного отключения айфонов оказалась необоснованной. Но это не остановило самую "справедливую" категорию населения — юристов. Американцы и британцы приготовились к сражению с Apple по поводу компенсации.

Риторика у них разная. Американская юридическая компания PCVA настаивает на том, что Apple подобными действиями (блокировка) принудительно заставляет пользователя обращаться к официальному сервису.

Мы верим, что Apple принуждает пользователей пользоваться своим сервисным центром, который намного дороже, чем сторонние мастерские. Поэтому существует стимул для Apple держать пользователей как можно дальше от альтернативных способов починки устройств.

Британцы выбрали другой метод. Они обвинили корпорацию в намеренной порче имущества.

Сложно понять, как можно уничтожать подобным образом устройство, среди качество которого компания указывает долговечность. Закон говорит: Человек, который без законных обоснований уничтожит или испортит имущество, которое ему не принадлежит,  должен быть признан виновным в криминальном правонарушении

Сами Apple все еще открещиваются от всех обвинений и заявляют, что защищают персональные данные пользователей.

Пока кейс британцев выглядит более предпочтительным, чем американский. У Apple есть серьезный аргумент и это невозможность гарантировать качественное обслуживание и подвергать риску устройства пользователя. Тем более, что Apple работает с сервисами и сертифицирует их.

А вот у британцев есть хорошие шансы добиться компенсации и внести дополнительную статью в "инструкцию" к iPhone. Если Apple еще может защитить свое право на монополию сервисного обслуживания, то против прав человека не попрешь. Все потому, что каждый человек волен использовать купленный гаджет как ему угодно. Хоть гвозди заколачивать. Точно также, как любой пользователь iPhone имеет право самостоятельно решать, нужна ли ему приватность. Естественно, компания должна предупредить о том, что в случае замены кнопки или кабеля надежность Touch ID может пошатнуться. Но блокировать телефон, потому что ей кажется, что ты можешь пострадать — не правильно.

Самый очевидный выход из ситуации сейчас — это компенсация пострадавшим и бесплатный ремонт устройств, которые подверглись замене кнопки и обязательное указание на коробке, что телефон может быть заблокиван в определенных случаях.

Источник:

Теги:

george_lighter

Юрий Поворозник

Журналист
Штатный работник UiP. Злостный любитель рубрики Связь и аналитических материалов. Души не чает в розовых пони, джазе и горячей выпечке.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Антон

    Ещё один вес на чаше «свалить с ios окончательно»

    • Apphone

      Интересно куда? Конечно, если у тебя из яблок только телефон, то вообще не понятно зачем за него держаться.. Ведь современное ведро, в паре с хорошим железом, не отличается в работе от яфона.. А вот другое дело — семья устройств. У меня например полностью все завязано на яблоках, потому «свалить», особо некуда. Такого комфорта взаимодействия между совершенно разными (типа телефон-комп) устройствами, не может предложить никто. И пока что никто и не стремится.

      • Антон

        Таких людей как ты в нашей местности мало. У меня нет ни одного знакомого с «семьёй» яблок. У меня только планшет и телефон, у большинства знакомых либо планшет либо телефон.
        И меня и всех, без исключения, знакомых очень напрягает и сложность с передачей контента комп-ios и проблемы с ремонтом, проблемы со шнурками/зарядками/чехлами/плёнками (доступность, цена).
        Теперь ещё слухи об уходе от 3,5 мм. разъёма…. эта фигня с ошибкой 53, слишком они навязчивы, что-ли…. эпплы эти…
        Кроме этой техники у меня есть андроид, вообще никаких проблем, любые кабели, карты памяти, зарядные устройства, цены нормальные, и т.д.
        В общем имхо.

      • joniqus

        «любые кабели» — это до появления гаджета c type-c. забыл на прошлой неделе кабелек на работе в пятницу, на выходных без трубы катался в офис. прям как когда-то с lightning ;)

      • alex

        На этот случай купил 2 китайских кабеля, в дополнение к оригиналу, один походной один на работе

      • joniqus

        да понятно, но все равно будет с портом морока

      • joniqus

        У меня айпед, мак и нексус 5x на роботе сейчас. Вообще никакой паники, разве что airdrop (пусть и глючного) и continuity не хватает. Сервисы гугл отлично работают на всех платформах, на облака Apple не вижу смысла делать ставку

      • NeAce

        Из того, что ты тестил недавно. Твое ИМХО, чистый андроид или оболочка от Самсунга, что лучше?

      • joniqus

        чистый андроид 6 прекрасен, ничего лучше я не знаю ;) потому скорее всего возьму moto x style. оболочка самсунгда ужасна внешне, но есть немало прикольных фишек. у лыжи аналогично и дизайн опять не мое. функционально понравилась miui, видно, что стараются сделать лучше. там больше всего выбесили иконки. минимализмом интересна flyme os (meizu), но себе бы телефон на этой ос не брал — рандомные глюки настораживают. тестил еще китайскую ос в zuk z1. совершенно не адаптирована под использование у нас, но очень красиво сделана. страдал и кайфовал)

      • Спасибо за комментарий. Меня лично iPhone ничего, кроме скуки, не вызывает. Использую его ради Day One 2 и ещё двух программ. Недавно купил 6s Plus 64 GB, он у меня пролежал несколько дней в столе (не активировал и даже не включал), понял что кайфа ноль, и сдал обратно. Решил продолжить пользоваться 5s и взять Nexus из-за стокового Android. Теперь думаю, то ли 5x, то ли 6p.

      • joniqus

        5х очень неплох, сейчас с ним хожу

      • NeAce

        О, moto x style… ты второй, кто ее вспоминает … http://keddr.com/2016/02/pochemu-ya-vyibral-moto-x-style/
        становится интересно…. размеры экрана огромны, как человеку будет удобно в ежедневной работе использовать телефон? Да возможно, в нем все идеально, но это уже совковая лопата!!! Когда одна из рук занята, как реально набрать текст или дотянутся до нужной программы? Меня пугают такие размеры…. Ждем обзора ;)

      • joniqus

        ждать недолго, во вторник должен быть аппарат ;)

        знаю, что здоровый, но я уже привык. проходил два месяца с edge+ и note 5 — впечатления самые позитивные от железа

      • NeAce

        moto x style уже получил ? есть первые впечатления ? Когда можно будет увидеть ЗРАДУ (читать — обзор смартфона) на сайте ?

      • joniqus

        уже получил и оставил себе)) клевый! обзор в ближайшее время будет

      • NeAce

        Большая просьба, редакция, не загружайте работой joniqus, пускай побыстрее обзор сделает.

      • это не мы работой Йонаса грузим, а он нас :)