10996071_10206563276511831_9105387724464657910_n

Операторы любят хвастаться достижениями. И некоторые из них выглядят любопытнее остальных.

К примеру, "Киевстар" рассказал о том, что корпорация получила награду "Socially Devoted Brand" за качественное общение с абонентами в Facebook. Да, оператор отвечает на 99% запросов на официальной странице, чем превосходит показатели по мировому телекому — там средний процент ответа держится на уровне 87,4%. По данным оператора, у отечественных конкурентов процент еще ниже и составляет всего 51 пункт.

Редакция, конечно, поздравляет "Киевстар", но отмечает, что ответы на обращения на facebook-страницы получали от всех членов Большой Тройки. Почти всегда в стандартной форме "Спасибо, разберемся" или "Обращайтесь на электронную почту...".

Kyivstar-socially-devoted-certificate

george_lighter

Юрий Поворозник

Журналист
Штатный работник UiP. Злостный любитель рубрики Связь и аналитических материалов. Души не чает в розовых пони, джазе и горячей выпечке.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Алинка Спинул

    это конечно все хорошо, но толку порой с их ответов. Лучше бы предоставляли качественные услуги и оборудование. А не к примеру пихают роутеры акционные с корявой прошивкой, которые не грузят онлайн видео и аудио и рубят каждые 4-7 минут загрузку и так у 90 из ста людей и слабый сигнал вафли(((

    • Apphone

      У всех так.. Это как я понимаю принцип бизнеса в телеком рынке Украины. Пользовался модемами от Интера (ему вообще отдаю 4 место — это самый кошмарный опыт за всю историю использования мною модемов от беспроводных провайдеров), Лайфа (3 место — ужасная, просто не адекватная скорость), Киевстара (2 место — на базе утела ещё был, типа 3G), 3Mob (1 место, за исключением плохого покрытия во всем остальном он лучший) — и он был последним моим модемом до подключения провода. А сейчас эта карта от 3Mob успешно стоит в айпаде. И в который раз пользуясь им, понимаю что это самый нормальный из ныне доступных способов выйти в сеть и раздать её «вокруг себя».

  • Timur Tolalaev

    Брехня! На моё сообщение в ФБ они так и не ответили.

    • Apphone

      Вы, видимо, попали в тот 1% людей, которым им в падло даже шаблон «спасибо, займёмся» ответить :)