robot

Над очень необычным проектом работает компания Touchpoint Group из Новой Зеландии. Её целью является создание самого злого в мире робота. Как оказалось, подобные творения очень даже востребованы в современном мире.

Робот предназначен для того, чтобы имитировать злого, грубого и при этом очень раздражённого клиента, который совершает звонок в службу поддержки. Цель создания подобной системы — разработка тренажёра для работников колл-центров, которые должны спокойно выдерживать любые подобные натиски.

Touchpoint Group уже вложила в проект, получивший название Radiant (имя компьютера из романа «Основание» писателя Айзека Азимова), более $400 000. При этом компания уже заключила контракты с банками, которые обязались предоставить истории общения с самыми дотошными и неприятными клиентами.

Интересно, что Radiant станет в итоге полезным не только в качестве тренажёра. Работы в данном направлении позволят учёным ещё на шаг приблизится к созданию искусственного интеллекта.

Источник:

ipum

Вадим Руденко

Пользуюсь техникой Apple еще с «классической эры», с 1995 года. За этот период застал не одну внезапную и значительную (а порой и откровенно шокирующую) «революцию» в развитии компании. Которая, несмотря ни на что не утрачивала своего очарования. Верю, что так оно будет и впредь.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Сначала вольют кучу бабла в создания робота, который будет имитировать раздраженного клиента, чтобы операторы call-центра тренировались на нем. Потом вольют еще больше бабла в то, чтобы роботы сами отвечали на раздраженных клиентов (сначала люди общаются с роботами, а потом роботы с людьми). Гениально.

    А вообще все больше и больше в интернете пишут про ИИ.
    Интересно, займется ли этим Apple (не беру во внимание «Siri»).

    Но все равно, фантазируя, и заглядывая глубоко в будущее, я бы не хотел, чтоб за моими детьми следил и воспитывал, пока я с женой на работе, ИИ.
    Автономные заводы, беспилотные автомобили, роботы-операторы call-центра и т.д..
    А ведь вот что наблюдается: 1927 — 2 млрд людей; 1974 — 4 млрд людей; 2011 — 7 млрд; К 2020 году прогнозируют 9 млрд.
    ИИ набирает свои обороты. И если они отберут у людей рабочие места — что будут делать люди?