После того, как Apple получила предписание от государственных органов Южной Кореи, компании пришлось изменить процедуру возврата денег в местном App Store. Об этом сообщает Korea Herald.

Предписание было вынесено Комиссией по добросовестной торговле (Fair Trade Commission) после многочисленных обращений Гражданского объединения за экономическую справедливость. Поводом для недовольства общественности стали отдельные процедурные моменты — в частности, тот факт, что для вынесения решения о возврате средств жалоба должна быть рассмотрена сотрудником Apple «вживую».

В ответ на это Apple сообщила о намерении создать новую, полностью автоматизированную систему возврата средств для корейского App Store. Кроме того, в компании рассматривают возможность внедрить эту систему во всех остальных странах, где доступен фирменный магазин приложений.

Впрочем, упомянутое объединение на этом не успокоилось — гражданские активисты планируют вынести на рассмотрение вопрос о том, насколько справедливой является практикуемая Apple замена поломанных iPhone вместо их ремонта. Одним из аргументов в пользу неприемлемости такой практики является то, что пользователи получают не свои устройства, а новые. Не исключено, что эта претензия также заметно повлияет на политику яблочного гиганта.

Напомним,  одной из последних глобальных реформ политики App Store стала невозможность повторной установки приложений, за которые вернули деньги.

[9to5Mac]

Алексей Зубенко

В журналистике с 2006 года, тематикой IT занимаюсь с 2010. С того же времени живо интересуюсь продукцией и деятельностью Apple - одной из наиболее самобытных компаний нашего времени. Уверен, впереди у неё (и у нас) ещё много интересного, а потому стоит оставаться в теме. Чего и вам, дорогие читатели, желаю :)

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Андрей

    В конце уже бред какой то . Кого не устраивает тот факт что его уже использованный, может слегка потасканный айфон поменяют на новый …а если такая ситуация что я купил айфон и через несколько дней там что то накрылось , и вместо замены на новый мне сделают ремонт , спрашивается за каким хреном мне нужен будет уже б/у телефон побывавший в ремонте ( где одна проблема там потом и еще чего нибудь вылезет , да и не всегда добросовестно ремонтируют телефоны , что приходится по несколько раз ходить )

    • FroXEL

      А если у человека нет компьютера, а интернет только 2G? Как прикажете сделать бекап, например, пяти гигабайт уникальных фотографий?

      • Вася Пупкин

        Думаю Эпл это до феничики.

      • FroXEL

        вот тут уж ни отнять ни добавить

      • Alex

        бэкап — пользовательская процедура, Apple тут вообще ни при чем.

      • FroXEL

        Покупка — пользовательская процедура, яблоки дальше вообще ни при чем.
        Не сделал бекап — твои проблемы. Забыл эпл ид — твои проблемы. Яблоки выложили в инет фотки твоей жены в исподнем — твои проблемы!

      • Alex

        Вы еще скажите, что Apple за вас должна заряжать устройство…