Стив Джобс был известен тем, что внимательно следил за электронной корреспонденцией, поступавшей на публичный адрес sjobs@apple.com . Когда руководителем Apple стал Тим Кук, он пообещал продолжать эту традицию и, похоже, не обманул. Таиландец, о котором известен только ник на сервисе Pantip: Monster HD, рассказал такую историю. Он приобрел в компании True Move iPhone 5s и вскоре обнаружил, что экран телефона с одной стороны не закреплен жестко в корпусе. При нажатии на угол экрана виден небольшой люфт.

Покопавшись в интернете, таиландец выяснил, что людям с подобными проблемами бесплатно поменяли телефоны по гарантии. Однако, когда он обратился в True Move, там производить замену отказались, сославшись на то, что это не является производственным дефектом и не сказывается на работе телефона. Официальных дилеров Apple в Тайланде нет и Monster HD решил связаться с Тимом Куком лично: он нашел адрес CEO Apple и написал ему письмо, в котором подробно изложил суть проблемы. К письму он приложил вот это видео:

Через несколько дней недовольному покупателю перезвонили из Сингапурского отделения Apple. Звонившие уточнили, действительно ли он писал претензию и обещали разобраться. А еще через несколько дней покупателю сообщили, что заменят его iPhone 5s. В итоге Monster HD получил восстановленный производителем (refurbishing) аппарат и остался доволен. Выходит, что за почтой Тима Кука следит если и не он сам, то кто-то из сотрудников. Пишите письма: tcook@apple.com

[techinasia]

Сергей Ковыршин

Психолог по образованию, it-шник по интересам, журналист по случаю.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Михаил Михайлович

    А давайте Тиму напишем, чтобы запилил русскую Сири :)

    • Алексей Шершнёв

      Українську)

    • Vasyl.Koniushyi

      И перевели app store хотя бы на укаинский язык!!

    • AndyJah

      Хльопці! Яка така українська! Що ви таке несете? :) Нашої «зеко-месопотамії» навіть у Keychain немає, завдячуючи Apple. Немає такої країни — Україна!!! Є — «Янучляндія-узбережжя єнакієвської кості»! :)))))))

      P.S. Осьо ж я «зригнув»… ))))

      • ilia 3367

        В которой живут такие вот долбойобы… Груздь-пичаль…

      • AndyJah

        Благодарю за комплимент! Однако, если было замечено, это очень едкий сарказм по поводу нынешней ситуации в стране. Да, это — мое мнение, которое уже не умещается в рамки литературных слов….

      • Алексей Шершнёв

        Аха, Малороссия же)
        Дружище, накатим?)

      • AndyJah

        Народ ТАКИ достоин своего правителя — УГа! Печально как-то…. Уже ни сарказничать, ни бухать не охота…. Ну, разве что, съебаться отсюда, да по-дальше…. Чего остальным людям и желаю…. ((((

      • Алексей Шершнёв

        Нема в вас патріотизму, а повинен бути.
        Головне не падати духом і все буде добре ;)

      • AndyJah

        Патріотизм — це коли уривається терпець і ти, як це роблять у Франції виходишь на вулицю і робишь «другу Бастілію», пригадючи при цьому Кобзаря, як він полюбляв закликати братися за вила! А то, що зараз — порнографія зі сторони «трьохголової опіздіціі» і бандитський маразм «Янушеску & Co.» )) p.s. Ладно уж, харе гнойную полемику разводить — не будем Сашкин ресурс превращать в «правдакомюа»! )))

      • Алексей Шершнёв

        згоден)
        юкрейніанайфон не для політики)
        До речі, Кобзар зараз екстреміст)

  • Grymlik

    Поддерживаю!
    А лучше оф. продажу iPhone в Украине :)

  • Sea

    Надо ему написать как одна «команда» помогая своему клиенту со взломом «эккаунта» наряду с обнулением «вражеского» пароля подчистила и ВЕСЬ список покупок за период с 09 по 12 год. Лишив этого клиента значительной суммы «казначейских билетов» потраченых за этот период. Потом в суд подам)))

    • piti4ek

      Что случилось?

      • Sea

        - Я в общем-то описал всю ситуацию. Купленных программ ноль, писал им в Россию, еще куда-то толку ноль. Смирился, злость коплю ))))

  • Pingback: Как простой пользователь через Тима Кука поменял музыку на справочной линии Apple()