Apple согласилась удовлетворить жалобу Федеральной Торговой Комиссии США и выплатить не менее $32.5 миллионов тем своим пользователям, чьи дети совершили встроенные покупки без ведома родителей.

Помимо возврата денег ФТК требует от купертиновцев изменения системы расчета в App Store. Дело в том, что после оплаты в магазине приложений в течение 15 минут можно совершить еще одну покупку без ввода пароля. Именно эту лазейку и просит прикрыть Торговая Комиссия.

В ответ на действия ФТК Тим Кук разослал сотрудникам яблочной компании e-mail, чтобы пролить свет на сложившуюся ситуацию:

"В прошлом году мы старались возвращать деньги за все покупки, сделанные детьми без разрешения родителей. Мы хотели связаться с каждым пользователем, которого коснулась эта проблема, поэтому мы разослали 28 млн электронных писем всем, кто совершил встроенные покупки в играх, разработанных для детей. В итоге мы получили 37.000 жалоб и вернем деньги каждому, кто столкнулся с неприятностями такого рода, как и обещали".

Также яблочный CEO отметил, что считает вмешательство Федеральной Торговой Комиссии некорректным:

"Мне кажется не очень правильным вмешательство ФТК в проблему, которая уже находится в стадии решения. Для нас это дополнительные риски. В любом случае, постановление Комиссии не принуждает нас ни к чему, чего мы не собирались сделать сами. Именно поэтому мы решили удовлетворить жалобу, вместо того чтобы вести долгую и выматывающую правовую борьбу".

Стоит отметить, что Apple действительно работает над усовершенствованием "детского" сегмента своего магазина приложений. Вместе с iOS 7 была представлена специальная категория "Дети" в App Store, а позднее в нее были добавлены возрастные категории.

В любом случае,  ни одна случайная покупка не окажется безнаказанной. А кто-нибудь из наших читателей попал в число 28 млн получателей письма из Apple?

[9to5mac]

Егор Сапожников

Являюсь поклонником Apple с выхода самого первого iPod nano. С тех пор понемногу окружил себя яблочной экосистемой и, бывает, жду, когда одно из этих яблок упадет мне на голову и поможет родить хорошую идею. По образованию - историк =)

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Fellini

    Apple молодца конечно, но куда смотрят родители?