Калифорниец Марк Менакер (Mark Menacher) подал жалобу в Верховный Суд Калифорнии против CEO Apple Тима Кука. Менакер требует удалить с его устройства файл-установщик iOS 7, который загружается автоматически при соединении с сетью. Этот файл не устанавливает iOS 7 без прямого указания пользователя, но настойчиво предлагает сделать это при каждой перезагрузке устройства.

Функция, побуждающая устанавливать новое ПО, вызвала раздражение у многих пользователей. Кардинально переработанный дизайн iOS 7 понравился не всем, к тому же имеются жалобы на неудовлетворительную работу устройств под управлением новой OS, а откат до предыдущих версий практически невозможен. Автоматический загрузчик присутствовал и при переходе с iOS 5 на iOS 6, но тогда обновление не было связано со столь масштабными изменениями.

В заявлении Менакера сказано:

Игнорирование мнения пользователей относительно iOS 7 - это корпоративный бандитизм. Судя по отзывам, Стив Джобс был иногда суров по отношению к сотрудникам, считая главной целью удовлетворение покупателей. Но Тим Кук, очевидно, поощряет культуру пренебрежения интересами клиентов в погоне за корпоративной прибылью. Это политика, ведущая к провалу.

Менакер рассказал сайту CNET, что готов, если будет нужно, обратиться в вышестоящий суд, а также рассматривает возможность подачи коллективного иска. iOS 7 стала самой быстро распространяющейся мобильной операционной системой, сейчас она установлена более чем на 70% iOS-устройств.

[cnet]

Сергей Ковыршин

Психолог по образованию, it-шник по интересам, журналист по случаю.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • iIIizium

    Пусть сделает петицию. Думаю много голосов соберет.
    iOS 7 стала самой популярной только благодаря принудительному переходу на нее и невозможность вернуться на предыдущую версию.

    • Sallivan18

      И как же принуждают? Приходят к каждому пользователю и нажимают «обновить»?

      • iIIizium

        Например как и описано выше «принудительно загружают на устройство прошивку и постоянно предлагают обновить». Вероятность случайного нажатия велика.
        К тому же, кроме iOS, мне не приходит на ум ни один пример когда нельзя откатиться на предыдущую версию, если тебя не устраивает новая. Ведь очень многие поставили iOS ради интереса и остались крайне недовольны, а обратного пути нет.
        Это можно было бы как-то понять, если бы iOS 7 была действительно качественным продуктом, но если уж она является абсолютно сырой и глючной, по всем параметрам хуже предшественника (я не имею ввиду новый интерфейс или фичи — это дело вкуса и личных предпочтений, а только то, что работало отлично на iOS6 и отвратительно работает на iOS7), то это можно инкриминировать как намеренный обман, ввод в заблуждение и грабеж (т.к. многие устав терпеть муки пользования iOS7 на устройствах предыдущих поколений вынуждены раскошелиться и купить новые устройства; чего они не сделали бы не будь iOS7 такой, какой она есть).
        Вам не приходило в голову, что Apple намеренно могла так поступить, что бы увеличить продажи новых устройств?
        В любом случае это скотство по отношению к своим пользователям. Мое мнение, что такое прощать нельзя.

      • Apphone

        illizium +1. Согласен со всем вышесказанным!

      • Sallivan18

        Не увидел в ней ничего «абсолютно глючного и сырого». Вот честно, это лично мое мнение, но продукт качественный. Все работает так, как нужно. У меня нет претензий ни к одной программе, которой я пользуюсь.
        Вот что для вас «отвратительно работает на 7″?

      • leon61

        все «отвратительно», якщо у Вас не 5s.
        швидкість реакції на все знижується.
        на 5 видно слабо, на 4s і 4 — прекрасно помітно

      • Sallivan18

        У меня 5 — так что я не увидел ничего отвратительного. Обновлять 4 до iOS 7 было просто глупо. Поясню свою мысль. iPhone 4 изначально шел с iOS 4, потом была 5, ну а потом 6. Три, целых три версии iOS поддерживали эту модель. Глупо считать, что еще и iOS 7 будет идеально работать на таком устаревшем устройстве. А устройство реально устаревшее, по меркам мобильной индустрии 3 года это огого сколько.

      • FroXEL

        Скажите это тем блондинкам, которые клацают Ок в ответ на любой запрос, а потом даже мастера им не могут вернуть «как было», ибо ТА никогда не подвергался джейлу. И в итоге с прекрасного устройства мы получаем неизлечимо больного.
        Не все же сначала читают обзоры и взвешивают все за и против. А некоторые просто реагируют на значек уведомления как бык на красную тряпку.

      • Sallivan18

        Я в соседней теме уже высказывал свое мнение насчет бездумного клацания ОК. Если человек тупой — ему уже ничего не поможет, это исключительно его проблемы.

      • FroXEL

        Абсолютно согласен. Если в сообщении будет написано, что после нажатия Ок компьютер взорвется — 99% блондинок все равно клацнут по этой кнопке.

      • Sallivan18

        Да, пожалуй, галочка была бы очень кстати. Но не в интересах Apple, которой важно, чтобы народ постоянно обновлялся.

      • Infected Patison

        В том то и дело,что покупая девайс за 600-800$,как то и в голову не приходят какие-то обзоры,форумы,джейлы…это же афон,епта) а блондинок этот вопрос обходит стороной особенно.в том то и дело,что девиз эпл направлен на потребителя, а на деле они ходят под другим флагом. а простому обывателю и невдомёк,что нажимая злополучную кнопку «ОК», он получает дозу «заботы». не знаю,как на счет иска этого,но судя по не довольству даже самых ярых яблофилов — ось провалилась. А самое обидное, что это сродни тенденции в цифровом мире: iOS 8 вряд ли будет лучше…

      • FroXEL

        Поругаются, посетуют, да и смирятся, выбора то как такового нет абсолютно…

      • Infected Patison

        есть — не покупайте айфон)

      • FroXEL

        А я и не брал, у меня Acer :-)

      • iIIizium

        Коротко по сути: тормоза при любом действии, фризы и зависания, огромные проблемы с магазином — он просто не связывается с сервером, тормоза в анимациях, самопроизвольные перезагрузки и т.д. На 6-ке я перезагружал телефон только при обновлении прошивки. Сейчас мне приходится делать это стабильно раз в день-два т.к. некоторые функции банально не работают. Почитайте профильные форумы что бы быть в теме.
        P.S. Это на iPhone 4. Допускаю что на 5-5s части этих проблем нет (но лишь части). Но раз уж производитель еще на этапе тестирования видик что ОС не будет корректно работать на одном из устройств, то зачем выпускать эту ОС для данного устройства, вызывать негатив и настраивать покупателей против себя? Надеюсь все таки в Apple как-то решат этот вопрос. Они очень разочаровали.

      • Alexander Makedonsky

        На айфон пять полет нормальный,этих глюков нет вообще.По ходу четверка старовата для айос 7 и это является причиной глюков

      • iIIizium

        Вероятно Вы правы. И если бы Apple убрала iPhone 4 из списка устройств поддерживающих iOS 7, то никто, думаю, не обиделся бы. А в данной ситуации…
        P.S. Хотя на форумах на многие глюки жалуются и обладатели 5-ок и даже 5с и 5s.
        Да и Йонас в своей статье многое из перечисленного подтверждал.

      • Sallivan18

        Так. Давайте все-таки расставим точки над i. iOS 7 глючная вообще или все-таки только на iPhone 4? И глючная ли она? Наскоько я понял — проблема именно с тормозами, но тут уж трабла не в столько в ОС, сколько в железе, которое не вытягивает. Так что будем честны: система нормальная, железо старое. Давайте на какой-нибудь «пень» третий поставим Windows 7 и будем ругать криворуких программистов за то, что операционка тормозит.
        Вот то, что заявили поддержку iPhone 4 — вот тут согласен, это была ошибка. Не стоило этого делать, ограничились бы желательно iPhone 5 — и вопросов не было бы.

      • Алексей Шершнёв

        На четвертом пне винда семерка с гигом оперативы работает прекрасно.
        Тормозят прикладные программы сторонних разработчиков.

        Всегда ваш адепт Редмонда :)

      • Sallivan18

        А на третьем, адепт? ;)

      • Алексей Шершнёв

        Третьи я уже только на кладбище встречал, если честно :)

      • Sallivan18

        А я до сих пор свой первый 166 ММХ помню — зверь машина была. Правда, она точно не потянула бы 7 :)

      • Алексей Шершнёв

        Да-да-да :)

        Мне родители в 95 году купили такой — крутой Пентиум на 66 Мгц, где на корпусе был еще индикатор частоты и заветная кнопочка Turbo, при нажатии на нее на индикаторе добавлялась цифра 1, итого получалось 166.
        А больше ничего не менялось. Я на этом компе научился UFO (оно же X-Com) взламывать через шестнадцатиричный редактор :)

        Вот по типу такого как на картинке, только кнопочки были ромбовидные и синие :)

        Таки зверь машина была. Отдал его бесплатно нуждающимся. Надеюсь, он им еще послужил верой и правдой.

      • Sallivan18

        Да, были же времена. Видеокарты с расширяемой памятью, звуковые карты Creative, а потом и крутейшая вещь — не простой, а пишущий сидюк.

      • Алексей Шершнёв

        Ага :)

        Перед каждой игрой — святое дело, зайти в setup, выставить IRQ 5-10-11 , Sound Blaster 16, и так далее :)
        И потом сидеть рисовать вручную карту пещер для Кирандии :)
        Это щас все умные — зашел в гугл, спросил что надо, и продолжаешь.

        «Нет в наше время романтики» :)

      • Sallivan18

        Да уж, кто сейчас разгоняет процы? Кто ковыряется внутри системников? Только какие-нибудь профи-разгонщики? Остальные просто потребителями стали. В мое время практически каждый, у кого был системник, занимался разгоном. Даже самодельные водяные системы охлаждения делали :)

      • Алексей Шершнёв

        1. Я
        2. Я
        3. Нет — просто нравится :)
        Это как в машине поковыряться, есть люди, кто просто ездят, а есть те, кто под капот заглядывают :)
        Искренне надеюсь, что в мире никогда не пропадет возможность собрать себе систему как тебе хочется :)

      • Sallivan18

        Уверен, что не пропадет. Всегда нужны будут такие системы, нельзя вывести что-то универсальное, которое будет удовлетворять любым потребностям.

      • BAAD

        Я не адепт, но на третий пень и 256мб оперативы 7-ку заинсталил, еще тестовую версию, когда МС давали качать ее с сайта. Бегала прекрасно, но поддержки драйверов старого железа действительно нет, а без драйвера на видеокарту и на звук долго не протянешь, поэтому снес, но воспоминания остались.

      • iIIizium

        Но ведь на старый пень я могу поставить XP или 98. Да и в процессе установки 7-ка скажет, что «простите мол — железо не потянет». А в нашем случае все как раз наоборот.
        P.S. Да и судя по отзывам проблема все таки в iOS т.к. на других устройствах тоже возникают проблемы с ней.

      • BAAD

        Вы ошибаетесь, 7-ка в процессе установки такого не скажет

      • iIIizium

        Видимо Вы никогда не ставили 7-ку на комп с 512 Мб оперативки.

      • BAAD

        Видимо я ее ставил на 256 мб

      • iIIizium

        Где-то читал, что ограничение по оперативке можно обойти, но в стандартной ситуации система скажет, что памяти не достаточно для установки данной версии Windows и не позволит продолжить установку.

      • BAAD

        Если почитать комменты выше, то видно, что на меньшее чем 512мб семерка прекрасно ставится и работает. Можете проверить самостоятельно. И закроем эту тему, ибо это факт. Спасибо.

      • Алексей Шершнёв

        32 битная семерка минимум требует 256 Мб озу.
        Попробуете меньше — будет ругаться.
        Если таки поставите семерку на менее 256 Мб, то будет bsod во время загрузки.

      • BAAD

        Меньше не пробовал,т.к. было 256, на них и поставил.

      • Anton Shanin

        плясую

      • SmiLe

        На symbian нельзя было откатиться назад иначе вы получити бы кирпич

    • Robert Lasuriia

      Ваши петиции ничего не дадут, уже делали петиции по откату и всем пофиг)

  • Robert Lasuriia

    Я пользуюсь iOS7 с первой беты и доволен, бетки юзал еще на iPhone 4S. Сейчас iPad4 и iPhone5 и честно, раздражают лаги только на планшете, яблоко работает шустрее чем на 6ке. 4s тоже на 7ке выигрывает, а вот 4 ужасно работает, вспоминаются времена когда с armv6 перешли на armv7 и 3G на iOS4 жутко лагал, сейчас переход на armv8 сделали плавный и поверьте жто не так легко. Откат невозможен благодаря джейлбрейкарам и школоте которая не хочет покупать ПО за деньги, а качает на шару, хотя многие взрослые тоже самое делают, стоимость ПО ниже цены кофе. Это я к чему, да к тому, что пользователи виновны в запрете отката! Меня дизайн 7ки устраивает, правда некоторые иеонки вырви глаз, но уже привык. Это вам не андройд (жигули превращается, превращается в прекрасную ладу гранта). 7ка это новый переработаный продукт и глюки нормальны для новой ОС.

    P.S. Никого не заставляют обновлять и покупать новое железо) я лично 2G не продал, а обновляю технику только от того, что еаскучил дизайн!

    • iIIizium

      Вероятно Вы из более молодого поколения и уже привыкли. Но меня неимоверно удивляет, когда люди считают, что «глюки в новом продукте это нормально». Глюки можно терпеть в бете т.к. это тест, но никак не в релизе.
      Я кое что понимаю в тестировании ПО и скажу Вам так, по простому — то, что нам сейчас впаривают под видом бетки — это реально альфа. Релиз — это в теперешнее время бета. И только после 3-4-го патча можно получить реально работающий продукт. Речь сейчас идет не об iOS в частности, а о любом программном продукте. В релизной версии не должно быть глюков и точка. Все недоработки должны быть отловлены на этапе тестирования. Лишь по той причине что такие как Вы считают это «нормальным» нам и впаривают сырой софт.
      И именно по этой причине запрещать откат — скотство.

      • Robert Lasuriia

        Не знаю как из более молодого, но как по мне, тоже самое было с win95, 98, xp, vista, 7, 8. Про *nix совместимые системы вообще молчу. Android вообще за все существование тогда по вашему мнению не выходил с беты, и то скорее только в 4.1.2 вышел в бетки. На том же синклере в свое время были глюки в програмной среде) поэтому не пойму к чему поколения? Всегда на рынок выкладывали сырые продукты и всегда так будет. А про откаты уже писал, скажите спасибо тем кто любитель пиратского софта, страны бывшего СССР лучше украдут, чем купят, у нашего народа нет понятия купить ПО, страно как еще колбасу не воруют, она хоть и предмет, но это пища и на с ее не поносишь 1-3м. И если считаете, что товар не готов и ПО, то представьте как долго будут тестить все? Вы готовый получать новое поколение и ОС раз в 2-3 года?? Поймите кол-ва разработчиков не хватает для тестов, да и они особо не тестят, самыми явными тестерами являются пользователи которые используют технику по назначению, а не доя кодинга! Я лично за всю жизнь не видел ниодного устройства и ПО без глюков в первой версии (; а это же даже не RC. Даже в 90ых мобильные глючили, как сейчас помню ериксон NMT450 (:

      • iIIizium

        Насчет Андроида согласен, но там другие проблемы — фрагментация. Не возможно оттестить все на ВСЕХ устройствах.
        Насчет того, что «раньше было» не соглашусь. «Раньше» большинство разработчиков стремились выпустить именно качественный продукт, а не побыстрее. Поэтому софт еще лет 10-15 назад был намного более качественно оттестирован. Да, рынок всегда выпускал сырые продукты, но только в последнее время это стали считать «нормальным». И в основном это молодые люди, которые не застали времена «когда трава была зеленее». (Отсюда и предположение о том, ч то Вы довольно молоды. Не имел целью Вас обидеть.)

        Можно долго рассуждать на тему тестирования, но это не совсем уместно здесь.
        И я так и не понял при чем тут «любители халявы». На 6.1.3 Джейла нет. В чем проблема позволить откатится на нее?
        Да и те, кому важен Джейл, четко контролируют обновления и не допустят возможности прошить девайс на новую версию. Так что это не аргумент.

      • Sallivan18

        Раньше не было такой конкуренции и можно было себе позволить сидеть и оттачивать программное до бесконечности и идеала. Теперь, если начать так делать, то народ просто не станет ждать. Не выпусти Apple iOS 7 — их бы хаяли за старую операционку. Выпустили новую — все равно недовольны. И повторюсь — не вижу я глюков. На айфон 5 нет фризов, зависаний, тормозов и прочего. Либо я нетребовательный пользователь, но я не собираюсь с секундомером замерять что и как. Меня (как и многих других) скорость работы интерфейса и самой операционки устраивает. Фишки добавлены классные, фактически многие ранее используемые твики уже тупо не нужны. Естественно, есть еще над чем работать, но так со всеми продуктами было, есть и будет.

      • Northwood

        Их бы не хаяли выпустив они IOS7 с новыми фишками и старым дизайном, сам конечно default дизайн можно было бы довести до идеала так как он там с 2007 года.

        Создать более красивые цвета и текстуры для default + фишки 7й и было бы счастье.

        имхо

      • Sallivan18

        Хаяли бы, недовольные есть всегда :)

      • Northwood

        Какая система лучше — iOS 7 или iOS 6? [Опрос]

        iOS 6 69.1% (5,282 votes)

        iOS 7 30.9% (2,362 votes)

        Далеко ходить не надо ……

      • Sallivan18

        Интерфейс семерки нравится большему количеству людей. Тут проголосовало больше 15к человек, на UiP только 7.5к. Так какому голосованию больше верить? ;)

      • Алексей Шершнёв

        Ну 28% это не единичные пользователи, это достаточно большой процент — т.е. каждый 3-4 недоволен осью.
        Грубо говоря, потенциально apple может потерять до 30% денег потребителей, а это согласитесь — очень много, когда оперируешь 600 мрлд или сколько у них там? :)

      • Sallivan18

        Алексей, это уже другая тема разговора. Большиство довольно? Довольно. Apple ориентируется на большинство. Оно довольно. Да, могут потерять до 30% пользователей, а могут новых заполучить — ведь кому-то наоборот именно такой дизайн понравится.

      • Northwood

        Ну конечно что такое 7,5к это так… тьху

        Да и такие опросы на polarb частенько посещают ускоглазые, а они ой как любят такое цветное =)

        ЗЫ. В опросе речь идет о некоторых элементах системы, а они на ios6 дефолтные с 2007года, и уже слишком приметивны, на дрибббле еть тонны работ которые выглядят просто потрясающе, так же надо было и обновлять визуальную часть ios7.

        Да и сами 99% дриблеров просто ненавидят новый дизайн :) а мы в дизайне шарим :)

      • kkk4

        Да, видимо ОЧЕНЬ нетребовательный… Я на пятерке просто не выдержал больше 3 дней, включая GM, и, к счастью, успел откатиться в первые сутки после выхода релиза. Лаги и микрофризы на пятерке — обычное дело. Особенно бесили в скролле обоев при их выборе в :настрйках», и в том софте, который работал идеально плавно на 6.1.4. То вроде их нет, а тор раз-два, тут лаг, здесь неплано и с легкой дрожью. Что чувствуют владельцы 4/4S — подумать боюсь. Вкупе с омерзительным дизайном эпохи псевдографики и 4 вырвиглазных цветов CGA, а такэе непонятно во что превращенных элементов управления и позорной анимацией из прошлого десятилетия — это не «глоток свежего воздуха», а зловонная помойка. Странно, что только сейчас кто-то не выдержал и подал в суд. От души пожелаю ему успеха в этом правильно начинании, надеюсь, это не последний иск будет.

      • Robert Lasuriia

        Фризы я заметил только на iPad4, на iPhone 4S, 5 все ок, на iPhone4 тоже печаль.

      • BAAD

        10 15 лет? 5.1.1 работает как трактор, с момента ее установки и до сегодняшнего дня ни разу телефон не перезагружался ни самопроизвольно, ни мной. Точно так же работала 3.1.3 в моем старом 3g. Элементарно почитав отзывы можно определить лучшую версию для каждой модели и ее использовать. То что софт в 99% случаев сырой, это факт, поэтому лично я 77 раз отмеряю, прежде чем отрезать, или в нашем случае обновиться. Ipad2 тоже пользую 5.1.1, глюки очень редкие, но есть, в криво написаных приложениях, сама система работает стабильно.

      • iIIizium

        Я обычно тоже осторожно отношусь к обновлениям, но в данном случае не ожидал такой подлости, что подписку на 6-ку закроют на следующий же день. Рассчитывал посмотреть, что получилось и в случае чего вернуться.

  • Михаил Михайлович

    Марк, я тебя поддерживаю.

  • steorium

    Что мешает просто сделать доступной шестую, и при нажатии «восстановить», чтобы спрашивало, до шестой версии, или с обновлением?

  • Mad Mag

    Инструкцию к девайсу читать нужно

  • Northwood

    ios7

  • Вася Пупкин

    Мне кажется Тим Кук вообще не в курсе о таких мелочах. Он и не должен быть.

  • Иван Лаврентьев

    Просто пусть сделают возможность отката на 6, на всех девайсах

  • ROT

    Я бы подал в Суд на Тима К. за незнание Географии! )))))

  • Pingback: В сети появился блог, посвященный недостаткам в iOS 7()

  • Pingback: В iOS 7.1 beta 3 можно удалять файлы обновления ОС, полученные по воздуху()