В далеком 2008 году, когда компьютеры были большими, а смартфоны маленькими, один финский журналист написал письмо Nokia. В нем он подробно и методично расписал, почему телефонами Нокиа сложно пользоваться, указав, что инженерам придется постараться, чтобы догнать революционный iPhone. Новинка тогда только-только появилась на рынке. Nokia явно были обеспокоены письмом дотошного журналиста, но виду не подали, а спустя год был анонсирован MeeGo. На протяжение последующего года финны планировали перейти на Windows Phone. Чем все закончилось - известно. Подробности ниже.

В августе 2008-го Лаури Малкаваара, журналист Helsingin Sanomat в своем обращении к Nokia написал, что компания позиционирует себя, как создателя наиболее простых и “дружелюбных” смартфонов, но последними моделями просто невозможно пользоваться из-за непонятного и запутанного интерфейса.

Речь шла о третьей модели на платформе Symbian - Nokia E51. И если первые две были довольно просты в использовании, то E51 выбилась из позитивной колеи.

Apple быстро расправилась с конкурентом

Вот что Малкаваара сообщил по поводу интерфейса E51:

Я думал над этим несколько недель. Сначала я не смог вообще ничего понять без руководства по использованию, но и после прочтения осталось много вопросов.

В общем, журналист дал понять, что если Nokia не займется вплотную интерфейсом, ее ждет неминуемая кончина. А Apple станцует на могиле.

Проблема в том,,

- продолжил журналист,

что полгода назад мой друг показал мне девайс под названием iPod Touch. Я влюбился в него с первого взгляда. Я захотел себе такой же. Разумеется, я тут же купил iPod. Только включив его, я понял как им пользоваться. Спустя полгода я случайно нашел дома инструкцию к нему, и вспомнил, что ни разу в нее не заглядывал. Интерфейс настолько логичен, что мануал не понадобится ни домохозяйке, ни ребенку.

Затем он пожаловался, как сложно построены меню в симбиафоне, объяснив, что даже такая элементарная задача, как выбор рингтона или отправка сообщения, требует времени.

В заключение Малкаваара отметил:

Поставка на рынок смартфонов Nokia E51 - это дискредитация самих себя. Ведь раньше каждый знал, что телефонами Nokia пользоваться легко.

В своем ответе Nokia оправдалась фразой-клише: “На каждый товар свой купец”. Но журналист справедливо парировал, что не существует такого пользователя, которому придется по душе плохой продукт.

Nokia уже знала, что Symbian не в состоянии составить конкуренцию Apple

После замечания Лаури представитель Nokia, пытаясь сгладить острые углы, сообщил, что в компании знают о проблеме, и признают неудачный опыт с E51. Также он поделился сведениями, что Nokia уже давно работает над новой операционной системой.

На этой платформе выйдет новая серия смартфонов, которые будут предельно просты в использовании,

- добавил он.

В 2007 году Nokia в оба глаза следила за презентацией iPhone, и как только те поступили в продажу, заказала внушительную партию себе в офис. Один из сотрудников взял новый iPhone, принес его домой и показал своей 4-летней дочери. По его словам, ребенок моментально понял, как пользоваться гаджетом. Стало понятно, что у Nokia серьезные проблемы, когда девочка попросила, чтобы папа подарил ей этот “волшебный телефон”, а она спрячет его ночью под подушку.

Провал MeeGo и Windows Phone

“Сверхсеркретная” ОС, проект Linux под названием MeeGo, была представлена в августе 2009 года, спустя год после обращения Малкаваара. Nokia в свою очередь позиционировала MeeGo, как замену Symbian. Однако релиз первого смартфона на этой платформе состоялся аж в сентябре 2011. Это был N9.

Тем временем, тонущая Nokia хватается за соломинку в лице Microsoft. Финны возлагают надежду на Windows Phone. Внедрение проекта MeeGo в Nokia приостанавливается, освобождая место Windows Phone.

Однако фортуна, судя по всему, окончательно махнула рукой, и за два года доля рынка, которую занимала Nokia, упала с 23 до 15 процентов. Тогда Nokia “отдалась” Microsoft за 7,2 млрд долларов.

Напомним, что 13 лет назад, когда о смартфонах никто еще не догадывался, капитализация финской компании была на пике и составляла 222 миллиарда долларов. В 2008 она упала до 116 миллиардов.

Рыночная капитализация Apple на сегодня составляет около 400 миллиарда долларов...

Теги:

Наталия Малышева

К Apple отношусь с уважением и нежностью, но считаю, что гаджеты нельзя любить как людей, животных и Родину. Нравится хорошее кино, жизнеутверждающие книги, сальса (танец, а не соус) и спорить (аргументированно).

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • maks.9909

    Ну я бы не сказал, что Symbian был катастрофически сложен. Так как инструкцией на nokia не разу не пользовался )

    Разве что теперь после ios, могу что-то и не найти.

    • Andre

      да ладно… самый простой пример — переключение раскладки клавиатуры. через меню и три вкладки. забыли? еще тот ад.

      • Sallivan18

        Были программы для мгновенного переключения раскладки.

      • Andre

        то-есть из года в год нокия переносила из аппарата в аппарат непродуманную неудобную реализацию банальной функции и это нормально, потому что был костыль от стороннего разработчика, но не забываем, что маркета как такового не было, а про геморрой с подписью и сертификатами попрошу не напоминать. удобство прежде всего ;)

      • Вася Пупкин

        Однако каждый всё же знал о том, как переключть раскладку. Так что это не очень весомый аргумент. Никто не жаловался на удобство Нокии, всем всё нравилось пока не появился айфон. Точно так через 20 лет мы будем смотреть на айфон, и думать о том, каким же он был неудобным

      • Andre

        не согласен. то что знали, что переключается через одно место, не говорит, что это было удобно и всем нравилось, это аргумент. и потом появился не только иос, но и андроид, а то, с какой скоростью разбежалась армия симбиан пользователей, которым по вашим словам, все было известно, все нравилось и все было удобно, как раз доказывает обратное, от хорошего не бегут ;)

      • FroXEL

        У самих разработчиков с этим не было никаких проблем, как и у всей окружающей покупательской массы. По очень простой причине — английский для них родной на клавиатуре, а значит никуда и переключаться не нужно. А проблемы индейцев шерифа не интересуют

      • Вася Пупкин

        Поясняю — симбиан всех устраивал, так как альтернатив просто не было. На тот момент это был самый удобный интерфейс среди всех телефонов. Айфон стал альтернативой, а вскоре Андроид пришёл дабы полностью переманить всех оставшихся пользователей.

      • Ретнолов

        Стадный рефлекс, как у сороки, бросаться на все новое. В 90х годах когда пошел поток ширпотребной аудиоаппаратуры от косоглазых братьев в постсоветское пространство, то основная масса повывозила советскую акустику и стойки в гаражи и на дачи, где они благополучно рассыпались от сырости и низких температур. Сейчас пришло понимание, что та аппаратура была довольно таки достойной и в разы лучше «бумцалок с Китая (да и Японии)». Вот только заводы которые выпускали аппаратуру в советах канули в лета…
        Недавно отдал сыну motorola G2, а сам взял с полочки нокиа 603. Прошил его на последнюю Беллу, и не поверите, в нем есть все чем я пользовался в андроиде, и основная масса уже идет «из коробки». Полноценный браузер (хоть и медленнее) но справляется со всеми страницами. Видеопроигрыватель сразу понимает звук AC3. Звук из наушников лучше чем в той же мотороле. Менюшки, виджеты, ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ РАСКЛАДКИ ОДНОЙ КНОПКОЙ, переключение 2G 3G одним касанием, и т.д. При этом в 2011 он уже поддерживал NFC.
        Если сравнивать с тем же андроидом, то в 2011 был только 2.3. Сравнивать с ним нет смысла, андроид проигрывал тогда. Единственный плюс это был ГуглМаркет, который и перетянул основную массу симбиаников. «Злые птицы» победили Nokia (хотя позже они и вышли на симбе)

      • Sallivan18

        Сертификаты только в 9 появились. До этого все без проблем устанавливалось откуда угодно. А переключение — ну так все равно не было других вариантов, никто не показал как удобнее. И как мне помнится, там оно делалось через карандаш и не так страшно, как вы описали.

  • Sallivan18

    Наташа, браво, твои статьи узнаются с первого взгляда :)

    • наталия малышева

      Следишь?)

      • Sallivan18

        Ни в коем случае. Достаточно увидеть зачеркнутые слова — и все, 100% Наташка писала А если еще и в нескольких абзацах — то можно в Ванги записываться и предсказывать автора.

      • ROT

        Он Маньяк!

  • ROT

    Сегодня Нокия — это для бабушек! Та впрочем и Самвсунь туда же))

  • leon61

    там ще була цікава історія, з однією особою з Microsoft, яка дуже «постаралась» знизити вартість Nokia.
    І йому це вдалось.

    Якщо вірити цифрам в цій публікації — то з 222 млрд. до 7 млрд.

  • mydecember

    не сказал бы, что Аpple прям уничтожила Нокию — они сами себя уничтожили (купившись на деньги из Рэдмонда). А MeeGo на самом деле и не проваливалась — её выпускали уже, фактически, отказавшись от проекта — лишь бы отчитаться перед Intel о выполнении контрактных обязательств. Если бы вместо Элопа у руля стал Анси Ваньоки, Нокия выжила бы, как минимум. А проекты MeeGo и Meltemi могли реально позволить компании догнать рынок и создать достойного конкурента и Google, и Apple.
    Слишком упрощенный и однобокий взгляд на тему гибели Нокии, как по мне. Да, iphone изменил рынок смартфонов раз и навсегда. Но он одинаково плохо повлиял на всех производителей того времени. Вот Blackberry, скорее, была более «убита» яблочной компанией, чем Нокия.

  • Вася Пупкин

    Ээ… Пользовался е51 довольно долго. Не сказал бы, что и правда легко и быстро разобраться в интерфейсе, однако это телефон из бизнес серии, и расчитан на людей, знающих зачем им такой телефон и как им пользоваться. А не для бабушек.

  • Pingback: Памяти Symbian посвящается. Операционная система, ставшая историей()