Любая техника ломается, и Apple не исключение. А знали ли вы, что в странах, где iPhone продается официально, гарантийную поломку не чинят, а меняют девайс на новый? В Украине, где процветает и пахнет серый рынок iPhone, iPad и Mac про такой сервис можно только мечтать (пока что). Однако, если вы владелец техники Apple, чья гарантия не поддерживается в Украине, выход все же есть.

Интернет-магазин TORNADO предлагает услугу по гарантийному обслуживанию техники Apple в Европе. Услуга заключается в следующем: у вас принимают и доставляют в официальный европейский сервис продукцию Apple, где компания производит свою сервисную гарантийную поддержку, после чего устройство доставляется обратно владельцу.


iPad, iPad mini и iPhone вернулись живые-здоровые в Украину. Фото tornado.com.ua

Для принятия на гарантийное обслуживание необходимо следующее:

- указать данные по изделию с описанием неисправности (например, Apple iPad mini WiFi+4G 64Gb (black), модель A1455, серийный номер F4KJT68BF19L, IMEI 990002395619131, неисправность: не включается);

- отсутствие постороннего вмешательства (в случае если на сервисе будет обнаружено постороннее вмешательство, техника будет возвращена владельцу при этом оплата будет взята в полном объеме).

Срок выполнения:

От 2 до 4 недель. iPhone в 98% и iPad в 100% случаях на сервисе меняют на новую модель, MacBook - ремонт.

Оплата:

Обслуживание iPhone - $80
Обслуживание iPad, MacBook - $100

Временно есть ограничение на iPhone и iPad для американского рынка:

Apple iPhone 5 (модель A1428) - это GSM-модель для американского рынка
Apple iPhone 5 (модель A1429) у которых LL - это CDMA-модель для американского рынка
Apple iPad mini WiFi+4G (модель A1454) - это LTE-модель для американского рынка
Apple iPad 3 WiFi+4G (модель A1403) - это LTE-модель для американского рынка
Apple iPad 4 WiFi+4G (модель A1459) - это LTE-модель для американского рынка

Фотографии кликабельные

 

 
В коробках - новые девайсы. Фото tornado.com.ua

Интернет-магазин TORNADO является официальным дилером ведущих поставщиков и дистрибьюторов товаров мировых производителей. С 2002 года TORNADO предлагает своим покупателям товары с гарантийной сервисной поддержкой от производителя осуществляемой авторизированными сервисными центрами.

Контакты:

Максим, +380 (44) 466-64-64, +380 (67) 23-000-23
icq: 85060784
skype: tornado.com.ua
e-mail: info@tornado.com.ua

piti4ek

Александр Питерман

Основатель и CMO
Руководитель проекта

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Sergiy Roenko

    Gotov predlogit polnuyu potdergky garantii. naxogys v Xarkove, kontakti
    Skype: freeman_gsm
    Sergey

  • Sergiy Roenko

    telefon — 0965571001

  • ICJI

    Я правильно понял, что если сломался айфон/айпад, на который распространяется срок гарантийного обслуживания, то, образно говоря, за 80$ я получу новый?

    • TORNADO

      Практически так )

    • Олег Муравицкий

      эммм.. » компания производит свою сервисную гарантийную поддержку, после чего устройство доставляется обратно владельцу» — где тут написано, что устройство меняется на новое?

      • ICJI

        примерно, тут:
        » iPhone в 98% и iPad в 100% случаях на сервисе меняют на новую модель, MacBook — ремонт.»

      • TORNADO

        В теории устройства попадают в родной сервис, на практике все ремонт не производится, сервис делает замены. По планшетам статистика 100%, по телефонам лишь два случая за год вернулись после ремонта (софт), остальное все менялось сервисом на новые.

  • Andre

    эх…. и почему же вы раньше не написали…..

  • Yuriy Melnyk

    За $80 отримати, в разі чого, практично НОВИЙ iPhone — гм, це все виглядає дещо фантастично…

  • qweqweqwe

    а почему новые девайсы приходят не в запечатанных родных коробках, а в обычных коробках просто в пленке, поролоне и пакете?

    • baddd3vil

      коробка може бути в звичайній коробці) епл так висилає.. але питання дійсно хороше..

      • qweqweqwe

        родная коробка то может быть, но тут на фото её нету, словно это не новые девайсы, а просто заклеенные и упакованные чьи-то, либо подделки, либо уже кем-то распечатанные, чего быть не должно и не может, потому что.когда технику эппл меняют на новую, ты получаешься её в новой не распечатанной, а полностью запакованной родной коробке. и в таком же виде техника должна приехать обратно. так что фото странные.

      • baddd3vil

        згідний на всі 100. ну або є варіант, що Вам висилають офіційний рефарбішд..

      • qweqweqwe

        интересно что ответит на это вопрос магазин или автор темы, потому как он указал что на фото именно «новые девайсы»

    • TORNADO

      Отвечаю )
      В сервис принимаются лишь сами аппараты без аксессуаров, поэтому и сервис возвращает сам аппарат. Они идут в сервисных коробках, конечно же запечатанных, внутри у планшетов поролон, у телефонов вторая коробочка и сами аппараты в пленках точно таких же как и в заводских упаковках предназначенных для продажи. Все есть на фото, снимал лично )

      • qweqweqwe

        хорошо, тогда такой вопрос… после того как отданный на ремонт или замены аппарат Вами отправляется в эппл, оттуда он обратно приходит тоже распечатанным или полностью в новой упаковке со всеми комплектующими?

      • qweqweqwe

        то есть отдать Вам все бумажки и комплектующие чтоб получить нераспечатанной телефон в родной коробке как новый, невозможно?

      • TORNADO

        Только сам аппарат без ничего принимается и передается в сервис. Они же сам аппарат и возвращают, такая процедура и в Европе и в Америке на сервисе.

      • qweqweqwe

        В Европе выдают новые запакованный при предоставлении документов и если телефон действительно бракованный, а не сломанный пользователем.

      • baddd3vil

        +1 . дуже часто бачу оголошення про те, як продаються повністю нові телефони з коробкою після того як їх поміняли по гарантії…

        тільки в такому випадку термін дії гарантії є меншим.

      • TORNADO

        Все верно, срок гарантии измеряется по первому телефону.

      • baddd3vil

        так але видають повністю запакований телефон

      • Иван Сусанин

        У меня возникает вопрос:
        Если телефон приходит без оригинальной коробки, то как в случае если его украдут мне доказывать, что это мой телефон? Показать им пленочку???

      • Иван Сусанин

        А про милицию, если кто не понял

      • TORNADO

        Свидетельствуют о замене такие вот электронные письма, думаю этого будет достаточно. И если вдруг печальный случай все-таки произойдет, то производитель подтвердит, полагаю тут проблем нет.

        AppleCare

        Reparatur-ID:
        D94292042
        Der von Ihnen angeforderte Service ist abgeschlossen, und wir haben Ihnen am 20.06.2013 ein Ersatzprodukt (IPHONE 5) gesandt. Der Versand des Ersatzprodukts erfolgte per UPS mit der Nachverfolgungsnummer 1Z84415Y0414655978, die innerhalb von 24 Stunden aktiv sein sollte. Bitte rechnen Sie mit einer Zustellzeit von zwei Werktagen (falls es sich bei Ihrem Produkt um einen iPod oder ein iPad mit einer persönlichen Gravur handelt, rechnen Sie bitte mit einer Zustellzeit von fünf Werktagen).

        Seriennummer des Originalprodukts: F2MKDDKCDTWD
        IMEI des Originalprodukts: 013550000235373

        Seriennummer des Ersatzprodukts: C7GKV15MDTWD
        IMEI des Ersatzprodukts: 013630006232408

        Bitte bewahren Sie diese E-Mail-Nachricht als Nachweis dafür auf, dass sich die Seriennummer und ggf. die IMEI Ihres Produkts aufgrund dieser Serviceanforderung geändert haben.

  • baddd3vil

    хороша стаття. дякую.

    а на рахунок заміни на новий — якщо я не помиляюсь, то це залежить від того з якої країни у Вас телефон.(для кожної країни є свої правила.) В більшості випадків йде заміна на новий. Але буває так що можуть пофіксити старий, якщо брак не значний..
    і доречі є така послуга — якщо принести в офіційний apple store або до офіційних дилерів навіть вбитий телефон з іншої країни, який уже поза гарантією (ну звичайно, якщо його не розкручували і не міняли половини деталей), то за певну доплату Вам просто поміняють його на новий. В офіційному дилерському центрі просто в даному випадку легше видати новий, ніж возитись з старим. А от в офіційному епл сторі так може не пройти, бо в них бувають ремонтні центри, які можуть розкрутити на місці і при необхідності пофіксити.

  • klifklif

    а якщо в мене айфон 4 з Іспанії без гарантії і всіх документів на нього + він в чорному списку оператора + стоит джейлбреак + розбитий ікран + він робить с гевей сим, мені його поміняють на новий ?

    • adzhikatv

      Даже если бы с гарантией был, то нет

    • TORNADO

      Разбитый экран это уже механические повреждения, а по остальному если привести в первоначальный вид, то возможно сдать на сервис

    • baddd3vil

      ні. тому що розбитий екран..

  • Mad Mag

    Механические повреждения не в счет. Ладно, значит чинят только програмные поломки? А вдруг делов то на 100 гривень и ремонт на Каравайках за полчаса, а тут 80$ или 100$ и без девайса остаешся на пл месяца . Как то … Или я че не поняла?

    • piti4ek

      У друга в какой-то момент перестала работать камера. То включается, то делает черные или сиреневые снимки. В Европе поменяли на новый.

    • TORNADO

      Если экономически выгодно тогда отправляем, ну например, плата или экран вышел из строя, их своими силами заменить намного дороже будет. Ну а если какие-то мелочи, то конечно смысла нет, главное чтобы сервис был квалифицированным и в случае дальнейшего возможного обращения в официальный сервис не получить отказ.

  • Павел

    а go pro они часом не обслуживают? по мировой гарантии в смысле

  • Дмитрий Хомчик

    Нормальный сервис сделали молодцы ребята :)
    Там много разговоров почитал, все так накинулись на товарище из Торнадо :)
    на даный момент нахожусь в США, сталкивался с проблемой поломки Афонов несколько раз, коробки и комплектующие никогдане меняли, тоесть если проблема с аппаратом, его забирают и дают сразу новый в картоновой коробочке, говорят теперь это Ваш новый телефон удачи.
    Буквально неделю назад накрылась кнопка звука в Афоне тише не делалось :( Гарантии осталось совсем чучуть до 20го сентября, так как аппарат был из первой партии, заехал в АппСтор рассказал о проблеме, подождал 15 минут, вынесли новый, поменяли, расписался 2 раза, и прислали на Вашу почту где зареган АппАйди Данные по обмену…

    Комплектующие и коробки никто никогда не брал, менялся только сам аппарат :)

  • Павел Тимофеев

    Как проверить остаток гарантии?

  • Volodymyr

    Подскажите а могут заменить монитор из-иза двух мертвых пикселей? Они еле видны, но я увлекаюсь фотографией и мне этот момент сосем не нравится! За такие деньги могли бы по качественней сделать свою продукцию(это не вопрос, просто накипело)!

    И еще, тут никто не говорит о защите информации! Как быть в этом направлении? Где гарантия что ваш Ноутбук находясь месяц в чужих руках не взломают???

    • TORNADO

      Напишите, пжлст, какая у вас модель монитора. Я уточню на сервисе и сразу вам отвечу.

      • Volodymyr

        15-inch MacBook Pro with Retina display: 2.3GHz15-inch MacBook Pro with Retina display: 2.6GHzDisplayRetina display: 15.4-inch (diagonal) LED-backlit display with IPS technology; 2880-by-1800 resolution at 220 pixels per inch with support for millions of colors

        Supported resolutions: 2880 by 1800 pixels (Retina); scaled resolutions: 1920 by 1200, 1680 by 1050, 1280 by 800, and 1024 by 640 pixels

        NVIDIA GeForce GT 650M:

        Модель набора микросхем: NVIDIA GeForce GT 650M

        Тип: GPU

        Шина: PCIe

        Ширина полосы PCIe: x8

        VRAM-память (всего): 1024 МБ

        Производитель: NVIDIA (0x10de)

        ID устройства: 0x0fd5

        Ревизия: 0x00a2

        Ревизия ROM: 3688

        Версия gMux: 3.2.19 [3.2.8]

        Мониторы:

        Цветной ЖК-дисплей:

        Тип монитора: ЖКД

        Разрешение: 2880 X 1800

        Retina: Да

        Пиксельная глубина: Цвет 32-бит (ARGB8888)

        Основной монитор: Да

        Синхронизация: Вкл.

        Статус синхронизации: Мастер-синхронизация

        Онлайн: Да

        Встроенный: Да

        Тип подключения: DisplayPort

        Processor2.3GHz quad-core Intel Core i7 processor (Turbo Boost up to 3.3GHz) with 6MB shared L3 cache2.6GHz quad-core Intel Core i7 processor (Turbo Boost up to 3.6GHz) with 6MB shared L3 cache

  • Юрий Гедрович

    Скажите пожалуйста, купил планшет ipad mini retina (LL/A) после нескольких дней пользования обнаружил что сам тачпад сделан не из стекла а ПЛАСТИКА, и если чуть сильнее прижать, он касается внутриннего экрана. И сам девайс достаточно греется если в интернете сидеть… Это считается проблемой, и возможность ремонта или замены продукта?

  • Если айфон уже был отремонтирован но не по гарантии, хотя гарантия на него ещё есть, но он опять сломался но по другой причине можно ли отправить его в официальный сервисный центр для ремонта ?

  • izoomer

    Ребята.. 80 вы сириосли ?
    Ну это второй или третий рисейл этой услуги. Стоит это гораздо дешевле.

  • Вадим

    Уменя тоже был горький опыт поломка iphone может комуто пригодиться
    You must authenticate the user or provide author_name and author_

    • Lena Soboleva

      Можете, пожалуйста, подсказать, в какой именно сервисный центр в России вы отправляли и какой курьерской службой?

      • Вадим

        Отправлял в Питер перевозчиком россукрэкспресс в одну сторону вышло около 680 грн. Сервисы брал на оф сайте там их много в разных городах выбирайте сами поближе к Украине я отправлял сестре а она носила в севис перед этим звонил в Москву там вроде как и не отказывались без посоедника типо сестры напрямую курером но я побоялся и отправил сестре и она носила и обменяли без проблемм если еще есть вопросы пишите я вас как никто поноимаю у мегюня случилось и ч сам все это дело решал и неукого было спросить телефон конечно шел долго около 20 дней в одну сторону чуть не чекнулся думал все стремно конечно 1000$ стоимости но все получилось

      • Lena Soboleva

        спасибо огромное))

      • Вадим

        I port ,Санкт Петербург( service@iport.ru)

      • Вадим

        Ответил

  • Андрей

    Добрый день!Подскажите,пожалуйста,не откажут ли в гарантийном ремонте iPhone 6 с таким дефектом проблема-люфт дисплея

    • обращайтесь в uipservice.com, там подскажут