Нас не раз просили написать про 3G связь в Украине. Мы обратились к нашему товарищу, известному в интернет-кругах IT-специалисту Андрею Юшко (@traffsh0w), с просьбой рассказать про его опыт использования мобильного оператора ТриМоб (бывший Utel). Андрей перешел на Utel в 2010 году и за эти три года смог в полной мере ощутить все прелести и недостатки украинской 3G сети.

* * * *

Я старался изо всех сил закончить поскорее работу, чтобы не опоздать на трансляцию очередного мероприятия Apple. Обещали что-то революционное, как впрочем всегда. Я обновлял все свои источники информации на iPhone 4 каждые 30 секунд 5 минут... Потому что, Интернет мобильного оператора не мог быстрее обновлять ленту Twitter’a, загружать RSS подписки и страницы в Safari. Месенджеры, в которые мне писали друзья на тему предстоящего события, тоже очень плохо работали: сообщения приходили пачками, а уходили долго либо вообще не отправлялись.

Ох уж этот EDGE

Я очень нервничал по поводу медленной скорости Интернета на iPhone. iOS, отдельно от приложений, использует пропускную способность для работы системных сервисов и синхронизации с серверами Apple, поэтому работа с данными, предполагающими использование Интернета в больших количествах (Инстаграм, Скайп, YouTube, трансляции on-line, радио, подкасты и прочее, я уже не говорю о Personal Hotspot), была просто невозможной.
Я устал.

Привет, 3G

После покупки iPhone 4 несколько раз всерьез задумывался о переходе на сотовую связь третьего поколения. И в тот вечер, когда Apple представила первый iPad, я решительно направился в Центр Подключения. Так сложилось, что выбор в Украине в то время (впрочем, как и сейчас) был невелик. На данный момент существует два варианта подключения к 3G Сети: Интертелеком CDMA (EVDO Rev.A и Rev.B) и TriMob UMTS HSDPA.

Стандарт CDMA имеет ряд преимуществ перед UMTS по скорости доступа в Интернет, стоимости оборудования (услуг для конечного абонента), а также по уровню излучения аппаратом (меньше, чем у UMTS), защите от перехвата в радиоэфире и перспективы развития в будущем. Но я подключился к Utel UMTS HSDPA.

Впечатления

Первое, на что я сразу обратил внимание - это время работы батареи. Аккумулятор в моем iPhone 4 (потом в 4S и теперь в 5) стал расходоваться примерно на 15% быстрее, чем во время работы с 2G сетью. Зато теперь мне стали доступны все прелести быстрого доступа: я смог свободно работать за моим MacBook используя 3G подключение телефона, слушать подкасты по дороге на работу, говорить по Viber’у часами (скорее бы уже iOS7 и FaceTime Audio), иметь доступ к музыке в iTunes Match, просматривать ролики на YouTube в HD качестве (да и вообще смотреть видео, а не тратить время на ожидание). Карты покрытия и стоимости пакетов можно найти по ссылкам выше.

 
Скорость 3G связи и в роуминге от Киевстар (EDGE)

Немного статистики

В среднем, я использую от 3 до 4 ГБ трафика в месяц, если не пользуюсь Personal Hotspot, поэтому у меня подключен тариф за 120 грн., в который входит 8ГБ трафика (с запасом на Hotspot). Учтите, что 120 грн. списывается со счета, поэтому для голосовых и смс услуг необходимо вносить дополнительные средства. Примерно 200-250 грн. в месяц мне хватает на поговорить и Интернет.

Если у вас неизлечимая Интернет-зависимость, имейте ввиду: заряда батареи на iPhone 5 хватает на 3-4 часа непрерывного серфа, потом наступает кромешная тьма. Покрытие 3G у TriMob’a есть только в городах, в Киеве ловит везде, хотя есть и мертвые зоны. Особенно обидно если это домашняя локация или рабочая (вот же не повезло кое-кому :)). В метро и подземных переходах покрытия тоже нет. Между городами и в прочих труднодоступных местах включается EDGE (роуминг Киевстара), этот трафик входит в общее число пакетных данных, отдельно за него платить не нужно (чтобы он работал, в настройках iPhone надо включить опцию “Роуминг данных”, не забудьте ее выключить на время путешествия в другую страну). Если в хозяйстве используется мухобойка iPad с Cellular модулем, то для него нужно покупать новую SIM-карту и отдельно пополнять (существует помегабайтная оплата) баланс. К сожалению для абонента (но к счастью для Оператора), нельзя использовать пакетные данные одного контракта на разных устройствах одновременно (вроде SIM-пары у Киевстара).

Неприятный случай с активацией iMessage и FaceTime

Из подводных камней использования услуг этого Оператора могу отметить категорическое желание НЕ помогать в решении возникших проблем абонента. Однажды я сменил iPhone 4S на iPhone 5, вставил карточку, связь появилась, 3G включился, а вот iMessage и FaceTime упорно (в смысле, настойчиво) не активировались на номер телефона. Расскажу, как это происходит обычно: при включении активации, аппарат выдает пользователю предупреждение, что для включения iMessage и FaceTime Оператор Сотовой Сети может снять некую сумму. Если пользователь соглашается, iPhone отправляет СМС за границу (прозрачно для пользователя) и ждет в ответ такую же СМС с подтверждением (тоже прозрачную), после чего появляется надпись iMessage, FaceTime активирован. В моем случае, это происходило наполовину. Деньги за исходящие СМС со счета снимались, но активация не происходила. Я взял карту другого оператора, вставил в новый iPhone и сервисы успешно активировались в течении минуты. Стало понятно, что проблема на уровне Оператора. Потратив некоторое время на изучение процесса активации, я узнал из какой страны должна вернуться долгожданная СМС и даже с какого номера. Собрал все необходимые данные и позвонил по телефону поддержки TriMob (0-800-50-11-88). Терпеливо подождал своей очереди и не менее терпеливо 5 раз обьяснил возникшую проблему, рассказал, что такое iMessage, процесс его активации, про страну и номера телефонов СМС центров. Ответ был таков, внимание: “Мы не предоставляем такую услугу (это какую? доставку СМС на мой номер?), обратитесь в Apple для решения проблемы.” Welcome to Ukraine, babe!"

Главный секрет - не сдавать позиции и не класть трубку. После того, как хомячок в гарнитуре выбился из сил и перестал сопротивляться факту того, что с другой картой все работает и моим вопросам: “вы же можете посмотреть логи вашей системы на предмет ошибок, куда уходят СМС и откуда не доставляются на мой номер”, мне задали вопрос: “Есть ли у Вас возможность связаться с СМС центром в Великобритании (оттуда не приходили СМС) и узнать у них причину?” У меня потекли слезы, но истерический смех я сдержал. Ответил кратко: “Нет.”. И только на 53 минуте, хомячок в гарнитуре сообщил, что существует проблема в доставке СМС на мой номер от СМС Центра в Великобритании, после чего принял решение зафиксировать проблему и передать ее техническим специалистам. На протяжении следующих 5 рабочих дней мне названивал уже барсучок и просил много раз заново проверить активацию. На 6 день активация удалась. Потраченных денег за отправленные СМС мне, естественно, не вернули. Недавно мой друг столкнулся с такой же проблемой на своем iPhone 5, но ему не хватило терпения заставить TriMob помочь в ее решении.

Делайте выводы, господа и дамы, а также акционеры и коллекционеры.

________________________________

Опыт использования 3G CDMA оператора Интертелеком от Антона Оленева

piti4ek

Александр Питерман

Основатель и CMO
Руководитель проекта

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Dando900

    ?))

  • Alex

    Интересно, а если попробовать активировать FaceTime пока находишься в роуминге с Киевстаром? Может не было бы таких проблем.

    • Пробовал все возможные варианты, у них была (есть) проблема с маршрутизацией этих СМС из-за границы, СМС центры находятся у ТриМоба в блеклисте, вроде того. Они вообще очень мутные ребята, ничего не говорят, помогать не хотят, разбирайтесь сами. Если не додавить до последнего — результата не будет.

      Я бы потестил связь Интертелекома, с удовольствием, но покупать и оплачивать еще один (примерно такие же тарифы) пакет не хочу.

      • apats

        я заходил к Интертелекому — они пользуются сетью UTEL. есть возможность чисто CDMAшный телефон прошить под Интертелеком, но с iPhone это невозможно.

      • Ivan Lopatiy

        Прошити цілком реально. Ось моя переписка зі службою техпідтримки Інтертелеком. Мінуси: дорого прошити; злітає налаштування, якщо переставити сімку. http://f.cl.ly/items/2V2k3w3O3i113T0W2i3X/image.jpg

      • piti4ek

        iPhone 4 делают.

        Вот, Одесса http://instagram.com/p/ItXfPIsO3L/

      • Evgen Sakal

        Вот пользуюсь

      • Evgen Sakal

        Только Сафари безбожно глючит в коментах. И картинки не прикрепляются.

      • Антон Оленев

        Добрый день.

        СДМА интернет от Интертелекома пользую с момента открытия в Запорожье , с прошлого марта ( до этого был проблемный в отношении интернета VeLton).

        С марта по июнь пользовался Blackberry 9930 GSMCDMA , в июне купил iphone 4CDMA и пользуюсь по сей день ( на GSM-MTS- iphone 5) . Субьективно на BB прием был лучше (тестил скорость постоянно- интересно).

        Уровень покрытия по городу — 0,6- 1,5 мбс , в зависимости от дальности до вышки , нагрузки на сеть ( в трафик тайм- с 16:00 по 19:00 существенно проседает , процентов на 30).

        По сравнению с описываемым UTEl — это мало, но покрытие стабильное, ездил в Крым,( Запорожье -Партенит), обрыва связи или отсутствия интернета не заметил не в дороге (использовал как навигатор), ни в Крыму (использовал как Hotspot- 0,7 мбс). По сравнению с EDGE сетью — это очччень хорошая скорость)).

        Из недостатков .

        1) Прошивка !! Прошить номер на обычный аппарат (любой , кроме Apple — стоит 10 грн по тарифу Интертелекома). Прошить Apple iPhone 4 Cdma- 450грн ( http://www.intertelecom.ua/ru/tariffs/servis-tarif), НО прошивка номера слетает, при переустановке системы iOs, и каждый раз нужно платить за прошивку номера. Я пошел более сложным , но дешевым путем. Нашел с помощью гугла компанию -разработчика программы для шитья CDMA терминалов . CDMA DFS Tools ( http://cdmatool.com ). купил учетку — 50 $- на один аппарат. и сам по инструкции шил. Оказалось, это наши ребята, если не ошибаюсь Львов — ( Славе большая благодарность !! ) Сначала , это было сложно , но за более чем 9 месяцев- программа много раз обновлялась, и сейчас она очень проста в использовании. нужно просто ввести свой пароль (HDRN parol — выдается оператором).

        2) Аппарат должен быть джейленным, это непременное условие для прошивки DFS TOOLS. Я предпочитаю не джейлить.

        Тариф, который я пользую — «3G Смартфон 30″ http://www.intertelecom.ua/ru/tariffs/clients/tarif_smart/archiv/smartphone_30

        150 мб ежедневно , это 4,5 гб в месяц за 35 грн )))
        мне хватает, кроме того , я хорошо использую городскую связь.

        С ув. Антон Оленев.

        PS Ни в коем случае не реклама, исключительно личный опыт. К компаниям Интертелеком, и DFS имею отношение лишь в вышеописанном контексте.

    • (((

      у меня активировался сразу

  • Vitaliy Bogdanov

    Гиблое дело пользоваться голосовой связью от Trimob, а вот интернет для iPad — это как глоток свежего воздуха по скорости после edge.

    • Лично у меня проблем со связью не возникает, обычная голосовая связь. Говорю много, поэтому если бы были траблы — сразу отказался бы.

    • VadimRudenko

      Пользуюсь этим оператором с 2009 года, когда он был ещё Ютелом. За всё это время никаких проблем не возникало, хотя звоню много и часто. А вот с подключением к интернету подчас траблы случаются. Но в любом случае, после Ютела пользоваться edge уже просто не могу.

  • Ievgenii

    Вот до момента как почитал данную статью, подумывал о переходе на Trimob, так как EDGE от КС уже достал (думаю не меня одного), но в связи с тем, что пользуюсь активно и iMessage и FaceTime, то наверно пока «посижу» на КС, дабы не тратить нервы и время на их активацию.

    • piti4ek

      Случай с проблемой активации этих сервисов, описанный Андреем, скорее исключение из правил.

      • Совершенно верно подмечено.

      • Ievgenii

        Значит попробуем.. на втором iPhone, который без дела лежит…

      • Ievgenii

        Вот купил, а iMessage не активируется, та же ситуация и с Viber (WhatsApp еще не пробовал). Кто-нибудь знает как заставить эти сервисы работать? Help!!!

    • Насколько я понимаю, эта проблема проявляется выборочно и далеко не у всех. Пакет стоит немного, попробовать стоит вообще, чтобы понимать разницу, а потом уже решать — переходить к ТриМобу или Интертелекому.
      Да и ждать чего? Никто не говорит, что это не повторится в будущем :)

  • apats

    за что купил — за то и продаю. мне менеджер сказал что нельзя — я и не приставал. пользуюсь Utel.

  • Не особо радужные перспективы, я был лучшего мнения о Интертелекоме. Теперь возьму на заметку.

    Спасибо!

  • Алексей Шершнёв

    Поправьте хомячОк, барсучОк.
    Пишу с айфона, CTRL+Enter нет.

  • v26

    больше года пробыл на 091, но в итоге перешел на КС. Потому что развития проекта нет, и все преимущества актуальны только для больших городов. в роуминге инет никакой. :) а вот в киеве, вопростов нет, все класс. Сейчас , если нужна хорошая скорость где то в дороге, я пользуюсь wi-fi роутером от интертелеком, удобнее варианта нет :)

    • Поделитесь, будьте добры, информацией: сколько денег в таком варианте уходит в соотношении с объемом трафика?
      Как с покрытием и какой роутер? :)

      Спасибо!

      • v26

        Это коробочное решение от интертелеком, роутер при этом только одной модели, производитель Huawei, подключение до 8 устройств. первые 100 дней трафик халявный, потом, выбирайте нужный Вам тариф, их много на сайте интертелекома. Варианты подключения есть до 3.1 мбс и до 14мбс.

  • Роберт

    Уже 4 год на ИНТЕРТЛЕКОМе и доволен (= ТриМоб обладает чуть лучшей скоростью, но ужасным покрытием и тарифами! На 4ке пользовался IT, на 5ке нет, да и смысл я моторолу использую как хотспот сейчас, удобно да и не всегда нужен интернет на телефоне, iOS7 все таки ест очень хорошо АКБ

  • Олег

    С самого начала покупки iPhone 4, еще в 2010 году, приобрел контрактный пакет Утел’а. Но буквально сразу после начала использования понял что пользоваться этим оператором для связи не выйдет, так как тарифы там просто не вероятные а покрытие сети на столько слабо, что как только берешь трубу в руку приводит в бешенство постоянным поиском сети (видит сеть только лежа на ровном предмете или ладони! г. Кривой Рог, не центр разумеется). Но учитывая скорость интернета других операторов, приходиться «хавать». В добавок скорость 3Ж и правда не плоха
    В итоге ношу с собой четверку для интернета, общения по почте и скайпу (так как работа в интернете — без этого никак), и обычный тупенький Х10 от СЕ (кстати от которого отказалась подруга в угоду затребованному iPhone 4) с пакетом диджус бомба для звонков и смс.
    Все это дико бесит, но выхода нет…
    Подумываю перейти на такую схему: как только появиться ipad mini с ретиной, купить версию по симку, ткнуть туда свой золотой контрактеый номер Утела, а iPhone подключить к корпоративному контракту business life, с последующей покупкой дополнительных 300 Мб ихнего паршивого интернета за доп. 30 грн.
    Это будет связь с миром вне зон Wi-Fi на работе и дома…

  • Cooler

    удивительно, что там операторы не умеют печатать вслепую…

  • mcleon

    Решыл проверить))

  • Вал Кузнецов

    3 года на тримобе (с выхода iPhone 4, короче)

    Из минусов — покрытие ……………. говно, и за 3года ничего не изменилось

    Между городами — сети нет, пригород Харькова — сети нет, в некоторых местах даже в черте города — сети нет, в Крыму — тоже много где не ловило даже в городах
    Телефон садится быстро, 3 часа и он мёртв

    В остальном — жру 1-2ГБ трафика в месяц одними лишь социальными сетями, скорость очень радует, и по скайпу можно звонить и даже не задумываться будет ли тупить или нет — не будет

    Платил 10 коп мб/1 грн минута звонки, выходило по 100-120 грн в месяц, на отдыхе — и 200 легко, но недавно вышел пакет Смарт64, за 64 грн дают 1,5гб трафика 100 минут на любых, стало чуть полегче

    И да, очень заметно, когда пересаживаешься на EDGE .. сразу всё начинает субъективно «еле грузиться»

  • Pingback: Опыт использования Интертелеком CDMA. 3G связь в Украине()

  • Charmed Quark

    Пользуюсь Utel/Ukrtelecom/Trimob года четыре. Всегда онлайн, хотя и дома и в офисе обычно подключен к местной wi-fi. Все хорошо. Плачу 120 гривен в месяц за два телефонных номера. За интернет отдельно не доплачивал не разу. Отдельно нравятся 1000 минут звонков на любой телефон сети Укртелеком в месяц, в любой город.

  • Ievgenii

    А FT и iM так и не активировались! Поддержка Utel говорит что это проблема Apple. К ним и обращайтесь!

  • Karmen

    Касательно вашего отзыва, про количество мегабайт в тарифе Ого Мобильньний Стандарт, все 8 ГБ можно использовать в сети покрытия ТриМоб, а вот 3 из них можно и в роуминге и в Укртелекоме.Также хотелось бы обратить ваше внимание на то, что активация пакета бесплатная,при активации вам начисляется 150 мб и 5 грн. и стоимость за активацию не взимается.А спустя месяц после активации пополняете на 31.88 грн и получаете 550 мб. Перед тем как писать о тарифах, ознакомтесь с ними)

  • Alex

    часто до 5 показывает

  • Юрий

    Порадовало насчет хомячков и барсучков. Это же надо настолько ничем не заниматься, чтобы час провисеть на телефоне поддержки, заказывая бесполезную фигню…

    • Это называется бороться за свои права, жаль, что такое для Вас скорее всего не известно

  • Pingback: UiP протестировал, как работает Интертелеком 3G CDMA интернет в Украине()

  • Pingback: Кто сказал, что в Украине нет 3G? Есть и будет ещё больше!()

  • Трабла с iMessage / FaceTime до сих пор судя по всему не пофикшена. Установил симпку в iPhone 5S правда TravelSim, ну он к Тримобу и подконнектился, денежки конечно сняло, пока разобрался в чем проблема, дальше просто стал кодконекчиваться к МТС в Украине

  • stasfree155

    У Кам’янець-Подільському швидкість від 2 до 6 Мбіт/сек, тарифи непогані, але було б набагато краще, якщо б вони постійно розширювали покриття(нехай просто Н до 7 Мбіт, для мобільного достатньо, не обов’язково Н+, як у Київстара та інших операторів), то знайшли би собі багато клієнтів серед активних інтернет користувачiв, адже в селі з дротовим інтернетом та безкоштовним швидкіним Wi-Fi все ж таки бувають проблеми.

  • Pingback: 3mob — Utel. Становление и закат первого 3G-оператора Украины()

  • Тахо Скофилд

    Работают по устаревшей технологии до 7,2 мбит, с аплоадом до 384кбит (килобит, Карл!). Наличие безлимита — плюс.