Критиковать всегда легче, чем хвалить. Тем более того, кто достиг невероятных вершин в своем деле, а затем начал спотыкаться. С другой стороны критика делает адекватного человека или компанию только сильнее. Я назову семь фактов/продуктов, которые, по моему мнению, можно назвать неудачными.

Отмечу, что многое из названного считать неудачей с коммерческой точки зрения абсолютно нельзя. Уверен, что с пунктом №1, например, большинство со мной согласится. Все остальное - чистой воды субъективизм, о чем я честно предупреждаю.

1. Apple Maps

С такими деньгами как у Apple можно выпустить какой угодно новый продукт. Можно не бояться экспериментировать. Правда, желательно, чтобы эксперимент не отразился на репутации и проводился не на собственных клиентах. Apple Maps стали интернет-мэмом уходящего года. Тонны карикатур, анекдотов, насмешек, недовольство военных и полиции. С "мэпгейтом" связывают уход Скотта Форсталла из компании.

Думаю, что Тим Кук хотел бы проснуться и осознать, что собственный картографический сервис был лишь ночным кошмаром. К чести главы компании в недавнем интервью он признался в неудаче.

Косвенно проблему породил один из самых серьезных шагов Apple в истории - разрыв отношений с Google. А ведь те руку на картах набивали годами. В результате возвращение Google Maps на iOS стало триумфальным - 10 миллионов загрузок на App Store за 48 часов. Будто в темной комнате починили свет.

2. iPhone 5

Мой коллега недавно купил свой первый в жизни iPhone. И он выбрал iPhone 4S. Я спросил его: "А почему не iPhone 5? У тебя же был почти неограниченный бюджет!". "Меня знающие люди отговорили, - ответил тот. - Сказали, что аппарат выпустили "сырым", корпус сильно царапается. Я на форумах отзывы изучил и обзоры посмотрел". А в дизайне "пятерки" по сравнению с предшественником он не нашел особых отличий.

Покупкой человек доволен. Аппарат отличный. Жаба по поводу "не самого последнего iPhone" его не душит, поскольку он не является фанатом Apple. Говорит, что покупал ради функциональности. Хотя он только звонит и шлет сообщения - типичный юзер.

На примере моего коллеги видно, как Apple в этом году потеряла покупателя стопроцентной новинки. Человеку нужен был не только красивый и суперудобный аппарат от известного во всем мире бренда, но и надежная вещь. И проблемы с корпусом (а это одна из 10 проблем и 101 претензий к iPhone 5) сделали свое черное дело.

3. iPad mini

Сам по себе гаджет я не считаю неудачей. Для меня он почти эталон ("почти" - из-за экрана) для маленьких планшетников. Тонкий, стильный, легкий и... на iOS. Неудачей я бы назвал все, что связано с выходом iPad mini - анонс гаджета и его позиционирование.

Анонс. Когда на сцену выходил Стив Джобс, он говорил пламенные речи, а затем показывал Чудо. По крайней мере, он убеждал, что мы видим на сцене Чудо. Чтобы хотелось обняться, петь песни и прославлять инновации Apple. На презентации iPad mini Чуда не было. Показ преимуществ свелся к банальному и не очень свойственному для Apple сравнению с конкурентами. Не было ни "ретин", ни "сири", ни крутых игрушек-эксклюзивов. Не было Чудес.

Позиционирование. Как-то я спросил в одной из статей: кто же объяснит, зачем Apple выпустила iPad mini? "Тому що хотіли зайняти нішу 7 дюймових планшетів", - ответил один из комментаторов.

Нишу тех самых планшетников, что по $199? Безусловно, место было занято, но где-то не там. Во-первых, диагональ дисплея все-таки не 7, а 7,9 дюйма. Во-вторых, планшетник называют "премиум-товаром". С экраном, который хуже более дешевых конкурентов? Будь там потрясающая Retina, я бы согласился с определением "премиум". И, возможно, никогда бы не поставил под сомнение цены на iPad mini и его позиционирование.

Если бы Apple была первой, это был бы взрыв. Но опоздала даже не на год. Все можно было исправить стоимостью, но компания не рискнула опуститься до уровня Google, Amazon и китайцев. С точки зрения имиджа, это правильно, но как продукт планшетник получился каким-то "бюджетно-дорогим".

4. iPad 4

Появление этого планшетника лично я объясняю только одним: Apple нужно было взбодрить предпраздничные продажи большого iPad. Переход на коннектор Lightning, что является известным объяснением, можно было спокойно провести весной 2013 года, когда Apple обычно показывает новые модели своих планшетников.

iPad 4 стал неудачей даже не для меня. Он поверг в шок владельцев свеженьких iPad 3. Владельцы планшетников, которые покупали их ради имиджа, вообще были в истерике: "А я думала, что мой iPad будет самым новым еще полгода!!!"

5. Дырявая секретность

В этом году знаменитая секретность Apple разошлась по швам. iPad 3, MacBook Pro с Retina-дисплеем, iPhone 5 и iPad mini "слили" в интернет за несколько месяцев до анонса. Про последний слухи вообще появились очень давно. А ведь ореол секретности являлся одним из маркетинговых инструментов компании. Сплетни любят все. А про Apple особенно. Тиму Куку и компании стоит, наверное, замуроваться и вести затворнический образ жизни. Но друзья-китайцы все равно все секреты сдадут.

6. iOS 6

Как и от новых гаджетов пользователи iДевайсов ждут если не чуда, то ярких нововведений и в программных разработках Apple. iOS 6 даже по цифре в названии ожидалась как нечто совершенно другое. Я не являюсь специалистом по "яблочным" прошивкам, но думаю, что обычным пользователям с головой хватает того, что было даже раньше. А вот продвинутые юзеры восприняли новинку прохладно: кто-то поставил Apple комплиментарную "твердую четверку", а кто-то плевался: мол, ничего нового. Именно на этой прошивке исчезли "первоэкранные" приложения Google Maps и YouTube.

iOS 6 - неудача или вообще провал? Думаю, что возможным ответом послужит уход ее идейного вдохновителя Скотта Форсталла из компании.

А что вы хотели увидеть в iOS 6?

7. Курс акций

В этом году Apple претерпела как рекордный взлет стоимости акций, так и стремительное падение - с $705,07 в конце сентября до $ 520,17 в конце декабря. На самом деле за год акции компании выросли на 28,39%. Это хуже, чем у Samsung (у нее +33,6%), но несравненно лучше других IT-гигантов:

  1. Apple (AAPL): +28,39% за год
  2. Microsoft (MSFT) +4,24%
  3. Intel (INTC) -14,89%
  4. Dell (DELL) -30,01%
  5. Hewlett Packard (HPQ) -45,6%

Доходы компании растут, а стоимость акций снизилась. Почему? Потому что акции - это вложение на перспективу. То есть покупатели ожидают, что компания будет удивлять и дальше. На самом деле показательным станет первый финансовый квартал следующего года. Именно по этому отчету мы сможем судить об успехе iPad mini и iPhone 5.

Вячеслав Веремий

Журналист - по образованию и призванию. Верю в большое светлое будущее портативной электроники и хочу дожить до первого полета человека на Марс :). Очень люблю играть – со своим сынишкой, в футбол и в игры.

Материалы

Нашел ошибку в тексте? Выдели ее и нажми Ctrl + Enter
  • Kempo

    Лично меня больше всего разочаровал 5 пункт

    • согласен на все 100. Нужно было уделить этому больше внимания, чтобы я ждал как бы «мистерио», а не какой-то определенный аппарат

  • «Я назову шесть фактов/продуктов…»

    Так 6 или 7? :-)

  • если они в следующем году не выпустят нормальный айфон, то я перейду к конкурентам или так и буду ходить с первой четверкой пока она не исчерпает себя физически

    • Я решил не ждать следующего их провала и купил себе HTC One x+. Хотя раньше пользовался iPhone 3g (как только он вышел в рашке) и iPhone 4. Покупкой гаджета на андроиде ничуть не расстроен, наоборот рад очень. И по цене намного дешевле обошлось

      • Андрiй Найклевий

        Ну мне даже приятнее когда люди на ведройд переходят, а то по накупали блин :) а так только я пользуюсь прелестью, оно мое! Всегда рекомендую друзьям ведро :) а я с прелестью ходить буду :) с моей любимой нормальной оськой которая синхронится с моим маком :) моя прелесть :)

    • що таке нормальний айфон?).. ща вам потрібно для щастя?

      • нецарапающийся и хоть чем то отличающийся от предыдущих моделей…….а то экран увеличили и дизайн немного сменили. А где же инновации, где все те патенты…..
        То есть я имею ввиду какой смысл покупать или выпускать пятерку, если практически все ее функции я могу использовать на своей «родной, дорогой сердцу :)» 4ке.
        Эппл всегда славилась чем то переворачивающим мировозрение……..а судя по последним релизам…..реально поразил только иМак

      • згідний… поки нема lte в Україні сенсу міняти нема..
        але проблема презентацій айфону в тому, що вони так і не донесли наскільки хороший дизайн має 5ка.. повір після 5ки я дивлюсь на 4ку з сумом… а так … на даній стадії не варто очікувати чогось аж аж від телефону. тому що всі телефони зараз комплектуються однаковим залізом… тут уже питання в ос… і іос 6 на айфоні 5 працює як годинник..

  • Alex Zhurovich

    >> На примере моего коллеги видно, как Apple в этом году потеряла покупателя стопроцентной новинки.
    Статистика говорит об обратном вроде, разве нет?

    А пункты 3, 4 и 6, извините, совсем из пальца. По две калеки на каждый пункт возмутились, что им что-то не нравится, — зачем же интерполировать эту «выборку» сразу на всех? Меня почему-то не задавила жаба, что мой iPad 3 через несколько месяцев перестал быть самым новым…

    • Вас жаба не задавила, поздравляю ).
      «Статистика говорит об обратном вроде» — я вверху написал, что коммерчески он успешный продукт и что написанное — большей частью мое мнение. Да и статистика чего именно говорит? Вы не написали. Если вы имеет в виду продажи, то такая статистика показательна лишь за финансовый квартал. Продажи за уикенд, которые ажиотажные, на фоне массовой истерии в прессе и в интернете я за серьезную статистику не воспринимаю. А этих данных — о квартальных продажах — еще нет. Будут рекордными — я буду рад за Эпл. Не вижу проблемы.
      Кроме того, покажите мне статистику, из которой видно, какой процент покупателей iPhone 5 приходится НЕ НА пользователей яблочной техники. Я, кажется, написал, что человек никогда раньше не сталкивался с продукцией Эпл. Это его первый Айфон. И в его лице Эпл получила покупателя старой, а не НОВОЙ продукции. Следовательно, старый продукт ЛУЧШЕ нового. Это ли не неудача?
      Что касается пунктов 3, 4 и 6. Да, они действительно высосаны из пальцы. Потому что БЫЛО ЧТО высасывать )

      • Alex Zhurovich

        Ух, и сразу все иголки — дрык! :) Ваша реакция доставляет. Ну то есть, иначе говоря, статью можно назвать «7 неудач Apple в 2012 году по мнению Славка Веремия». Оооок.

      • Вася Пупкин

        Чего ты выпендриваешься? Не ясно разве, что статья написана по мнению человека? Дурак штоле?

      • Alex Zhurovich

        :D Нет.

  • хоршоа стаття) і головне попереджено що субєктивна.. погоджусь з автором. тільки от з кількома пунктами хочеться посперечатись. 1. айфон 5. дизайн дійсно шикарний. 4ка дійсно відпочиває… і проблеми з фарбою тільки у перших партіях… 2. вихід айпада міні і айпада 4 був прогнозований… шок був тільки у людей які купляють техніку епл щоб повимахуватись. а так це хід був назустріч тим хто хоче дешевого планшета і тим хто хоче використовувати преваги lte не тільки у штатах.. так що цілком розумний хід… для цього епл і не міняє дизайн своїх пристроїв принаймні 2 роки.. щоб ті хто люблять повимахуватись не сиьно страждали… 3. про витік інформації… це лише для того щоб утримувати курс акцій. всі памятають ситуацію з iphone 4s коли багато ресурсів ДОДУМАЛИ нововедення і коли їх не появилось то акції пішли вниз. все логічно. люди знають чого очікувати і відповідно акції не падають… так що все логічно… бо КУК не робить магію. він робить гроші…

    • Алексей Шершнёв

      Понимаете, как бы Вам сказать про «дешевый планшет»
      Нексус 7, 32 Гб + 3G стоит 299$
      Айпад мини в такой же комплектации обойдется в 529$

      • так а як на рахунок ПЗ.. icloud і інші фішки.. класно куплю я нексус 7.. вийде новий андроїд припустимо 4.4. а обновлення на нього буде недостуне… і це буде так сумно… а нагадаю на iphone 3gs 2009 року можна поставити ios 6.. або додатки які просто не будуть доступні для Нексуса.. ібо фрагментація андроїда…

        це як макбук … ви купуєте не тільки залізо. ви купуєте також можливість користуватись macos ..

        так що все відносно…

        + якщо я не помиляюсь в ipad mini lte модуль а не 3g ..

      • Алексей Шершнёв

        1. icloud в андроиде называется гуглдокс.
        Какие еще фишки Вы имели ввиду?

        2. Нексус — референсное устройство. Гугл гарантирует поддержку своих брендовых устройств на протяжении 2 лет.
        И если заговорили про айфон 2009 года, то я напомню айпад 2010 года, который лизнул леденец в виде отсутствия айос 6.0.

        3. Фрагментация андроида никак не повлияет на работоспособность брендового устройства.

        4. зачем мне нужен ноутбук, в котором я даже память с жестким диском поменять не могу? (говорим про новые модели 2012).

        5. Да, ЛТЕ. Покажите мне LTE в Украине, скажу что ЛТЕ да, мастхев.

        6. Завышена цена потому что это эппл. Если раньше они были пионерами в отрасли, то айпад мини — это догоняющее решение, посему высокая цена более чем странная.

      • ок логічно) частково згідний.. але буду брати айпад міні через 1. екосистему. бо всі простої на ioc а андроїд мені чужий… 2. lte.. але не в україні.. 3. ціна така тому що лишили «зазор» для ретіна і інших фішок в майбтніх моделях щоб не міняти ціну..

      • Алексей Шершнёв

        1. Ради Бога, мы тут никого не принуждаем — Вам удобнее — пользуйтесь :)

        2. LTE в Украине появится к тому моменту, когда айпад мини у нас будет анахронизмом.

        3. А вот это называется жлобство эппла, ибо согласитесь, технически(!) нексус 7 — более продвинутое устройство на данный момент.

  • Сергей

    Насчет многого согласен, но полно спорных моментов. С точки зрения маркетинга apple все сделало здорово, зачем делать. 5 дюймов если можно оставить на потом?зачем делать 12 мпкс если можно потом сделать?зачем nfs чип когда можно это сделать опять таки потом почему все потом?потому что apple в премиум сегменте, которую она прочно заняли №1 и нет конкурентов по сути.Они не гонятся за всем рынком как пишут и не делают поэтому дешевую версию айфона. Когда пойдут продажи на спад я уверен они сделают бомбу и скорее всего это будет в айфоне 6 и айпэд 6.Мини очень удачный продукт продажи несмотря на экран сумасшедшие опять таки ретина не ввели сразу потому что понятно было , что и так будет нормально продаваться. И 320 баксов это всего лишь на 100ку дороже по сути , но аппарат превосходит всех конкурентов на голову.Это опять таки премиум среди мини планшетов. Они нравятся я уверен девушкам, школьникам да и тем кто часто ездит с ним удобнее будет большой не всегда удобен у 3 айпэд и я знаю о чем говорю., так как езжу очень часто, и насчет 3-го я понял что 4-й это популяризация лайтинга, продажи под НГ чтобы отчитаться Тиму за его 1 год с огромной прибылью. И он по сути ни чем не отличается от 3 го поэтому я к этому спокойно отнесся у меня такой же айпэд , что и 4 да железо по мощнее, но нет игр пока которые нужны для этого железа, а когда будут я уже 5 куплю. Камера внешняя может и хорошо, только я пользуюсь ей крайне редко по сути не очень нужный апгрейд и все…больше нет ниче))

  • piti4ek

    Дико плюсую пункт пятый. Очень обидно, жалко и неприятно это видеть. Мало того, что Apple лишилась волшебных презентаций Стива, так еще и все известно заранее. Причем в деталях.

  • … а меня улыбнула эльфивая башня!

  • Pingback: 10 лучших программ для iPhone и iPad 2012 года()

  • Pingback: Лучшие статьи 2012 года на UiP()

  • Максим

    На рахунок iPhone 5 за місяць користування не помітив ні одної подряпини, мене більше засмучує дисплей, пару днів поносив в кишені в якій крім iPhone не було нічого навіть кришок, став помічати дуже маленькі подряпини які можна побачити тільки під настільною лампою, але сам факт. Засмучує в плані функціоналу iOS але подобається своєю красою, плавністю, та стабільністю, це і стримало від андроіда.

  • Pingback: китайский Iphone отзывы | Интернет-магазин мобильных телефонов()

  • Pingback: «Плохая Обезьяна»: Apple опозорилась в Афганистане()

  • Pingback: Forbes: Долой Кука! Да здравствует Айв!()

  • Pingback: Apple снова уступает первое место Exxon Mobil()

  • Pingback: Apple Campus 2 — стоимость проекта бьёт все рекорды()

  • Pingback: Поздравление с Новым 2013 годом и танцевальный подарок от UiP()